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文章摘选自《市场营销管理》亚洲版，第二版。作者：菲利普科特勒。一名合格的市场营销策划人员应具备一下几点要求：1、市场营销策划人员需要掌握综合知识和技能，包括了经济学、行为科学、数学、统计学、心理学、社会学、生态学、商标学、广告和法律等学科。2、市场营销策划人员必须有丰富的阅历和营销经验，对企业在营销各个环节的问题能做出准确的判断。3、市场营销策划人员要有敏锐的洞察能力，能把握市场上存在的各种机会和规避市场上存在的风险。4、市场营销策划人员要有系统思维能力，能用综合的知识去解决复杂的问题。5、市场营销策划人员要有狂热的工作热情，把策划当成自己生命中的一部分，才能有强烈的动机和兴趣把工作做到***。市场营销策划人员要有系统思维能力，能用综合的知识去解决复杂的问题。鼓楼区参考市场营销策划便捷

⑥流程（Process），服务通过一定的程序、机制以及活动得以实现的过程（亦即消费者管理流程），是市场营销战略的一个关键要素。⑦环境（Physical Evidence），包括服务供给得以顺利传送的服务环境，有形商品承载和表达服务的能力，当前消费者的无形消费体验，以及向潜在顾客传递消费满足感的能力。（2）4Cs，包括：顾客（Customer）、成本（Cost）、沟通（Communication）、便利（convenience）。加上机会（market Chance），市场变化（market Change）为6C。建邺区一站式市场营销策划服务热线如何围绕行业构建核心竞争力将是咨询公司的新命题。

***，强调操作性。在内容上强调操作性，不做过多的理论分析与解释。重点针对常见营销策划项目的步骤、内容以及具体撰写格式进行介绍。一方面便于在校学生学习掌握，另一方面也可作为实际营销策划时的参考。第二，突出本土化。尽可能采用***的中国本土案例进行讲解，一方面方便学生对课程内容的理解和掌握，另一方面也可以对实际营销策划工作起到一定的指导作用。第三，注重案例化。全书通过大量案例对课程内容进行讲解，增强了教材的可读性和实用性。并且在每章内容的开头和结尾都安排了恰当的案例，让学生根据案例提供的信息，结合学习内容进行思考和分析，以提高学生的实际操作 能力。

市场营销是商品或服务从生产者手中移交到消费者手中的一种过程，是企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列活动。市场营销既是一种职能，又是组织为了自身及利益相关者的利益而创造、沟通、传播和传递客户价值，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。市场营销的**在于通过有效的沟通和交换，将产品或服务从生产者手中传递到消费者手中。MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。学习他人的经验和智慧成果，达到内外结合，融入升华。

商品销售研究市场营销职能，经验的做法是从商品销售入手。美国市场营销协会定义委员会1960年曾发表过这样一个定义：“市场营销是引导商品或劳务从生产者流向消费者或其使用者的一种企业活动。”这个定义虽不承认市场营销就是销售，但是认为市场营销包含着销售，也包含着对商品销售过程的改进与完善。许多学者认为这个定义过于狭窄，不能充分展示市场营销的功能。然而，不论其是否恰当，这个定义清楚地揭示了市场营销与商品销售的关系。有时一个点子就可以制敌于死地，市场中一个点子也有可能挖到一桶金。玄武区如何市场营销策划平台

只有在掌握了消费者会因为什么原因、什么目的去购买产品，才能制定出针对性的营销创意。鼓楼区参考市场营销策划便捷

误区五、策划是未来营销决策的依据随着市场营销实践的发展，不少企业对未来市场的发展趋势十分关心因此邀请一些人来研究、预测未来市场走势，策划一些方案。其中策划是对未来市场发展作出了当前的行动对策。企业经过调研分析，已经找到了今后市场的发展方向。那么，未雨绸缪，企业要解决的是当前怎么办？因而就要通过策划。为了应对未来的变化，早作准备，早作对策，制定策划方案。市场**者战略大多数行业都有一个被公认的市场**者公司，这个公司在相关的产品市场中占有比较大的市场份额……该**者是众多竞争者的目标，某一公司可向它提出挑战、模仿或避免同它竞争。鼓楼区参考市场营销策划便捷

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