快递公司、消费者、仓内员工必然会相互推卸责任。针对以上问题,松松云仓如此进行解决。1.设立退货暂存区,并指定相应的仓储人员专门负责退货事宜,以确保不会出现找不到负责人而耽误退货流程的情况,对包装完好、无明显损坏的货物,进行严格的质量检验,并重新登记入库。2.设定残次品区,及时与电商商家沟通,及时反馈退件问题,确认质量,确认商品是否可以二次销售。(1)对于略有瑕疵的商品,与商家确认是寄给商家/厂家进行二次加工还是作废封箱存放。(2)对于损坏严重的商品,放置在固定的退货区封箱存放,定期销毁。3.安排自有客服团队跟进退货问题,熟悉与快递之间的理赔协议,依据货损的实际情况,找到实际的责任人进行索赔。注意:1.所有退货商品均必须有相应单据。若无法提供相关单据,仓库人员有权拒收货物。2.退回的商品应与通知单上的型号和机号相符,且需拆开包装,检查产品质量并拍照留档。3.收货人按照单据收货后,将货物分装成不同状态,分别存放。若货物正常且质量良好,则可走二次上架流程;若是有缺陷或有瑕疵的,则存放在残次品区域,以待进一步处理。松松云仓库的各个分仓距离转运中心近,截单时间晚,发货快。浙江拼多多仓库外包
电商托管仓库费用意指卖家把商品存放于第三方仓库内,由第三方仓库承担管理商品库存及发货而需支付的费用。云仓代发货作为一种新式的服务模式,其费用构成亦具备一定的特色与优势。首先,电商托管仓库代发货能够助力卖家削减仓储与物流成本。相对于传统的自有仓库以及自行发货的形式,卖家无需投入巨额资金购置自身的仓库或雇佣专业的仓储人员,进而降低仓库租金、管理、维护等成本。与此同时,云仓代发货服务提供商通常会采用集中采购等手段降低物流成本,并且鉴于规模效应,其物流费用更为实惠,如此便可协助卖家节约成本。其次,电商托管仓库代发货的费用通常涵盖以下若干方面:存储费用:乃是卖家于第三方仓库置放商品需支付的基础花费,通常依据商品数量以及存放时长来计算。不同的云仓代发货服务供应商,其收费准则与计算方式或许存在差别,卖家可依自身实际状况选取为适宜的服务商。快递费用:即商品由第三方仓库送往消费者手中所要支付的物流费用,涵盖快递费、运费等。部分云仓代发货服务商所提供的乃是“一条龙”式服务,囊括库存管理、订单处理、包装发货以及售后服务等,故而该部分费用有可能被归入综合服务费之中。其他服务费:意为除却存储费用与物流费用外。浙江拼多多仓库外包松松云仓库的全链路监控和跟踪为客户带来了无感化服务体验。
如今,众多电商企业为实现降本增效,多会选择与云仓公司合作,即将仓储物流环节外包给专业的第三方仓储。如此,既能降低仓储、快递、人工成本,又能提升发货时效与准确率,还能减少自建仓储的资金投入与风险。不过,诸多电商卖家对云仓一件代发合作及发货流程了解不多。下面介绍一下松松云仓合作及代发货流程,以期对大家有所助益!如何入驻松松云仓?松松云仓前期合作流程要点如下:1.深入沟通,各个方面了解双方情况,包括商家销售渠道、产品类目、SKU数量、入仓城市、订单量、打包操作要求等,同时了解云仓可提供的服务、收费方式及解决方案。2.依据商家需求,针对仓储面积、包材、快递运费及云仓其他费用等,给出报价方案。3.在与云仓公司达成共识后(若是同城,云仓公司通常会邀请商家前往仓库考察),明确合作细则与规范,签订合同,以合同形式约束双方。4.做好入仓前的准备工作,如创建客户微信群,以便双方负责人对接;进行项目及操作团队分配;做好库区与库位规划,明确货物具体放置位置;完成必要耗材采购;实现双方系统对接(通过奇门或API接口,将ERP与云仓WMS仓储管理系统对接,便于信息流转)。上述前期工作完成后,便正式进入出入库流程。
松松云仓库存管理至关重要。如今电商产品的货物种类和 SKU 众多,同一类商品可能有数十上百种不同型号与规格,这表明库位管理的重要性。库存管理为何重要?假如没有专业人员与规范流程进行管理,仓库就会如同“大堆场”,货物随意堆放,不同物品无规则摆放,这将给发货带来极大困扰。若直播带货的电商商家在活动中出现爆单,发货的整体效率会大幅降低,对用户的发货时效产生影响,同时平台也会对商家予以处罚。库存管理通过云仓仓储管理系统进行合理规划与管理库位,实时对接并高效同步仓库产品数量,同时要考虑出入库频率、不同货物商品的性质、商品有效期以及存放环境等因素。通常会按照“重的商品往下放,轻的商品往上放”“爆单数量多、热门销售的产品就近储放”的原则。每当商品上架后,仓管员可直接使用 RF 设备扫描产品的商品条形码和货位码,为入库时分拣货物提供高效支撑。松松电商仓库距离快递转运中心近,发货时效有保障。
松松云仓作为颇有名的第三方电商仓库,具有哪些优势呢? 一,松松云仓自主研发的 WMS 系统,历经多年诸多大促的考验,拥有快速应对单量高峰的能力,能够有效确保货品达成快速周转。 二,在团队层面,松松云仓会定期对工人进行各个环节的专业培训,包含卸货、拣货等内容,以此提高仓库发货的准确率与及时率。 三,仓库的布局临近抑或处于快递转运中心,能够在 10 分钟内完成出库操作,有力保障了大促期间的发货时效,提升店铺的 DSR 评分,能够快速处理洪峰订单。 四,费用方面,电商极为关注选择第三方仓库的成本,而松松云仓可根据自身的实际状况来定制云仓服务,同时亦有相对应的优惠政策,还与众多快递公司展开深度合作,能够匹配恰当的快递服务,借助定制化的仓配一体服务为电商实现降本增效。云仓库智能化仓库管理系统规划了详细的货品库位信息。浙江拼多多仓库外包
松松云仓库,专业的电商仓库服务。浙江拼多多仓库外包
松松电商仓库服务包含仓储、卸货,上架、分拣,打单、打包、发货等等。 河南/江苏松松云仓库的物流速度一直处于行业标准之上。这得益于它的仓库规划,松松云仓的仓库规划的各个方面,都有力地保障了直播发货的时效性,优化了消费者的物流体验。首先,松松云仓库在快递配备方面,涵盖了四通一达、顺丰、京东等诸多快递。而且,松松云仓库的每个分仓所在地都距离快递转运中心非常近,若某一快递的某一网点异常,系统都可以自动匹配成其他快递,这可以有效避免了因快递异常导致的时效问题,尤其是大促期间发货更有保障。浙江拼多多仓库外包