协调平衡公共关系需要正确处理三个关系，即商品生产经营与企业“社会化”的关系，获取利润与满足顾客需要的关系和满足个别顾客需要与增进社会福利的关系。市场营销理念的演变大致经过三个阶段：传统观念阶段、市场营销观念阶段、社会市场营销观念阶段。传统观念阶段的营销理念包括3种观念，即生产观念、产品观念、推销观念。市场营销观念的演变与发展，可归纳为六种...

  ，人力资源和人力资本的计量形式不同。众所周知，资源是存量的概念，而资本则兼有存量和流量的概念，人力资源和人力资本也同样如此。人力资源是指一定时间、一定空间内人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。而人力资本，如果从生产很多的角度看，往往是与流量核算相联系的，表现为经验的不断积累、技能的不断增进、产出量的不断变...

  曾先后担任IBM、美国通用电气公司　 AT&等公司的顾问。玛丽·乔·比特纳(Mary Jo　Bitner) 华盛顿大学博士，亚里桑那大学副教授，她从事服务业营销教学达十年，曾在一些的刊物，如《金融学报》上发表过大量有关服务业营销的论文。市场营销，英文是Marketing，又称作市场学、市场行销或行销学。市场营销是商品或服务从生产者手中移交...

  资本资产定价模型使资产组合理论发生了性变革，夏普因此与马克维茨一起共享第22届诺贝尔经济学奖的荣誉。总之，在这一时期，以研究财务决策为主要内容的“新财务论”已经形成，其实质是注重财务管理的事先控制，强调将公司与其所处的经济环境密切联系，以资产管理决策为中心，将财务管理理论向前推进了一大步。 第二次世界大战结束以来，科学技术迅速发展，产品更...

  它是由具有丰富经营管理知识和经验的，深入到企业现场，与企业管理人员密切配合，运用各种科学方法，找出经营管理上存在的主要问题，进行定量及定性分析，查明产生问题的原因，提出切实可行的改善方案并指导实施，以谋求企业坚实发展的一种改善企业经营管理的服务活动。其任务主要有：是帮助企业发现生产经营管理上的主要问题，找出原因，制定切实可行的改善方案；是...

  风险管理是财务服务管理的重要内容。它包括风险识别、风险评估、风险控制和风险监控等。风险管理的目标是帮助企业识别和评估潜在风险，并采取相应措施进行控制和监控，以降低风险对企业的影响。风险管理还需要注意灵活应对市场变化，及时调整策略。除了以上几个方面，财务服务管理还涉及到财务报告和财务分析等内容。财务报告是对企业财务状况和经营成果的总结和反映...

  中国仍处于社会主义市场经济初级阶段，由于社会生产力发展程度及市场发展趋势，经济体制的状况及广大居民收入状况等因素的制约，中国企业经营观念仍处于以推销观念为主、多种观念并存的阶段。20世纪80年代中期提出。20世纪70年代末，资本主义经济不景气和持续“滞涨”导致西方国家纷纷采取贸易保护主义措施。在贸易保护主义思潮日益增长的条件下，从事国际营...

  一般认为，管理文化是从企业文化体系中衍生出来的一种子文化。管理也是一种文化。把管理活动视为文化现象；从文化的视角来考察和研究管理；对管理进行文化方面的研究；文化也是一种管理手段；管理效率依赖于诸如价值系统、管理哲学等文化变量。管理文化主要是指管理思想、管理哲学、管理风貌，它包括价值标准、经营哲学、管理制度、行为准则、道德规范、风俗习惯等。...

  九十年代前半期的信息咨询业八十年代出现的信息咨询业是非规范和非市场化的，但其出现让人们也领悟到了信息的价值。随着九十年代，我国经济开始向市场化方向发展，一批外资和国内私营“信息咨询”公司和“市场调查”公司开始在市场经济进程中涌现，并为企业提供规范化咨询服务。九十年代后半期的管理咨询业九十年代初期，我国信息咨询业开始进入起步发展阶段，但管理...

  成本核算。成本核算是指根据会计学的原理、原则和规定的成本项目，按照账簿记录，通过各项费用的归集和分配，采用适当的成本计算方法，计算出完工产品成本和期末产品成本，并进行相应的账务处理。成本控制。成本控制是指在生产经营过程中，按照规定的标准调节影响成本的各种因素，使生产耗费控制在预定的范围内，包括事前成本控制、日常成本控制和事后成本控制。成本...

  流程管理2.0的另一软性成果是刺激企业自我反省部门墙，注意，是企业自我反省。流程管理2.0引发参与者比较大的感慨大致为：原来事情不是这样的；自己容易很明白，让别人明白就比较难了。从表达方式上也有很大的变化，从一开始只讲“我”或“我们部门”，到讲“我们”以及“这个流程”，体现出来的是交流时的换位意识、全局整体观念，而不是以往的封闭的自我保护...

  1958年，弗兰科·莫迪利安尼和米勒在《美国经济评论》上发表《资本成本、公司财务和投资理论》，提出了的MM理论。莫迪格莱尼和米勒因为在研究资本结构理论上的突出成就，分别在1985年和1990年获得了诺贝尔经济学奖；1964年，夏普（William Sharpe）、林特纳（John Lintner）等在马克维茨理论的基础上，提出了的资本资...