连云港企业培训与咨询服务产品介绍

体系企业培训评估是对企业培训工作的绩效衡量过程，建立培训评估体系主要有三个目的：

一、决策 利用评估结果改变一个培训项目及其参与者和培训人员的地位（例如，继续扩大或缩小一个项目的规模，或是重新安排一名培训师）。

二、改进 为培训人员或培训参与者提供培训结果，从而使培训项目对参与者产生积极的影响，或是改进他们需要遵守的程序（例如，阐明改进客户服务技巧的必要性）。

三、营销通过评估鼓励一个新的组织引进培训项目，寻求高层管理者的支持或是鼓励潜在的参与者参与到培训项目当中来。 |企业培训与咨询服务，江苏卓聘助您实现企业梦想。连云港企业培训与咨询服务产品介绍

注意问题

***，掌握真实需求并能描述需求的来源。所谓掌握真实需求，是指要了解各个部门当前的工作**需要的培训需求，而不是时下有哪些当下流行的课程和哪些****的讲师。很多企业容易犯一个错误，就是在进行培训需求调查的时候并不是从公司的业务出发，而是从培训提供商出发，不是考虑员工的工作需要什么培训，而是从一些培训机构来信来函的介绍中所列举的课程出发，把这些课程重新编排，作为需求调查的内容。所以，只有从员工绩效出发的培训需求才是**真实的需求，也是企业**需要的。从这个观点出发，人力资源部在设计培训需求调查表的时候，就要从员工的绩效出发，设计结构化的培训需求调查表。关于这个问题后面还要详述。

第二，年度培训的目标要清晰。所谓培训目标，其实很简单，也很明确，就是帮助员工改善绩效。在这个大目标的基础上，可以根据员工的工作职责以及上一绩效周期的绩效考核，确定针对性的培训目标。例如，上一绩效周期内，员工在工作计划方面存在薄弱环节，工作缺乏计划性，或计划不合理，可以设计一个《如何做好计划管理的课程》，培训目标是：掌握计划管理的理论、学会编制计划、学会检查计划。 连云港企业培训与咨询服务产品介绍|企业培训与咨询服务，江苏卓聘是您值得信赖的合作伙伴。

针对性选择评估模式企业之间的差异使得没有完全适用于每个企业的培训效果评估模式，因此要根据企业本身选择**合适的评估模式。实际上人资主管可以根据不同的部门员工设定不同的评估方式，如针对行政部门的目标评估，针对销售人员的绩效评估和收益评估，针对客服部门的测试比较评估等。

职前实务训练中被***采用的一种方法，适用于较机械性的工种。操作示范法是部门专业技能训练的通用方法，一般由部门经理或管理员主持，由技术能手担任培训员，以现场向受训人员简单地讲授操作理论与技术规范，然后进行标准化的操作示范表演。学员则反复模仿实习，经过一段时间的训练，使操作逐渐熟练直至符合规范的程序与要求，达到运用自如的程度。培训员在现场作指导，随时纠正操作中的错误表现。这种方法有时显得单调而枯燥，培训员可以结合其他培训方法与之交替进行，以增强培训效果。

解决企业的实际问题是培训式咨询的**。企业培训的目的在于发展和改善企业的绩效。培训的作用可以从三个层面来看，***，传递知识；第二，启发思路；第三，解决问题。相比较一般的公开课等通用培训课程来讲，培训式咨询能够深入企业的独特实践，帮助企业强化培训的内容，并将其转化为执行力和生产力，增强培训的效果落地生根。培训式咨询以“问题导向、关注企业、关注执行、关注长期、关注绩效”为主要特点……

重点强调理论理论与实践相结合，以企业本身的问题为导向，以可实施性为**终目标员工参与性企业员工较少参与员工参与前期的问题调研、访谈员工参与方案的制定员工主导或参与方案的实施效果“现场天花乱坠，过后废纸一堆”可实施性、系统性、长期性重点在于后期方案的实施和推动后期跟踪几乎没有或者很少提供长期的服务和支持 |江苏卓聘提供企业培训与咨询服务，让企业在人才发展上更上一层楼。

要分类人力资源内训、物流采购内训、市场营销内训、销售管理内训、企业管理内训、生产管理类内训客户服务类内训、礼仪类内训、物业类内训、TTT内训、沙盘内训，管理技能类，财务采购类等内训的种类一、依训练的基本形态可区分为：集体训练（OFF-JT）、工作岗位训练（OJT）、自我启发。二、依训练需要可区分为：阶层别训练、职能别训练、课题别训练等。阶层别训练——依企业组织职位层次高低，作职能上横断面的训练。因此，这一类训练，先以各组织所具有的各职位阶层加以体系化，再以集体训练方式实施；又因各阶层能力开发的重点各有所别，致使各阶层的教练训练内容及技法，也有所不同。例如：班组长级干部研修，课股长级管理研修等。职能别训练——着眼于相同专门职能者所共有训练需要，以职位别作纵断面的训练。这种训练以各组织所具有的职能别区分，并予以体系化。例如：服务业训练、制造业训练人事人员专业研修、制造业干部品质管理进研修等。课题别训练——是以组织所面临的特定课题的解决，作为训练需求而实施的训练。例如：OA化推进干部训练，派驻干部养成训练等。|江苏卓聘以创新的理念，开展企业培训与咨询服务。黄浦区企业培训与咨询服务售后服务

|企业培训与咨询服务，江苏卓聘助您培养高素质人才。连云港企业培训与咨询服务产品介绍

制定标准在确定了培训项目的目的之后，下一个步骤就是制定相应的尺度或衡量标准，以检验培训项目的目的是否得以实现。对于一个特定的培训目的，我们可以利用多种标准衡量其实现情况。选择一种适当的评估标准，实际上是一个权衡检验标准的适用性与培训目的在时间、资金和可行性等方面是否客观实际的过程。在制定培训标准的时候可以参照科克帕特里克模型。企业在进行评估时，一般是在培训后三个月或一年内进行。间隔时间太短，学员可能还未完全熟练掌握，难以反映出培训的切实效果；而间隔时间太长，则会因多个因素的影响增强，难以测评培训的真实影响。在操作上我们采用绩效考核、调查问卷、民主测评等方式进行。连云港企业培训与咨询服务产品介绍

江苏卓聘服务外包有限公司在同行业领域中，一直处在一个不断锐意进取，不断制造创新的市场高度，多年以来致力于发展富有创新价值理念的产品标准，在江苏省等地区的商务服务中始终保持良好的商业口碑，成绩让我们喜悦，但不会让我们止步，残酷的市场磨炼了我们坚强不屈的意志，和谐温馨的工作环境，富有营养的公司土壤滋养着我们不断开拓创新，勇于进取的无限潜力，江苏卓聘服务外包供应携手大家一起走向共同辉煌的未来，回首过去，我们不会因为取得了一点点成绩而沾沾自喜，相反的是面对竞争越来越激烈的市场氛围，我们更要明确自己的不足，做好迎接新挑战的准备，要不畏困难，激流勇进，以一个更崭新的精神面貌迎接大家，共同走向辉煌回来！