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他接到通知便马上来处理。他先ping网络的文件服务器，发现返回的时间很慢，一般达到几百毫秒，有时候甚至出现超时，看来这是一个典型的网络干扰问题。他检查了网络配置和网卡，发现都没有问题。那问题一定出在网线或网络接口上。不过网线是早上新做的应该没问题的，于是，便测了一下交换机接口，没有发现丢包之类的异常现象，看来应该是网线的问题了，用仪器测试结果也表明了是网线的问题。他疑惑了，水晶头和线都是新的，怎么会这样呢，他检查了以下水晶头，发现水晶头上的铜片有氧化发黑的现象，看来故障应该就出现在这里。随着云计算和虚拟化技术的发展，网络运维的工作内容和工具也在不断演变。宝山区提供网络运维热线

运维工程师使用的运维平台和工具包括：Web服务器：apache、tomcat、nginx、lighttpd监控：nagios、ganglia、cacti、zabbix自动部署：ansible、sshpt、salt配置管理：puppet、cfengine负载均衡：lvs、haproxy、nginx传输工具：scribe、flume备份工具：rsync、wget数据库：mysql、oracle、sqlserver分布式平台：hdfs、mapreduce、spark、storm、hive分布式数据库：hbase、cassandra、redis、MongoDB容器：lxc、docker虚拟化：openstack、xen、kvm安全：kerberos、selinux、acl、iptables问题追查：netstat、top、tcpdump、last广义上所有开源的软件都是运维工程师会使用到的平台和工具，同时也包括运维各个技术方向上自行研发的各类平台。嘉定区方便网络运维概况这有助于保障业务的连续性和数据的完整性。

运维的职责覆盖了产品从设计到发布、运行维护、变更升级及至下线的生命周期，各个阶段的职责包括：产品发布前这个阶段运维工程师的职责是参与设计并把关运维准入，主要包括：（1） 产品的业务熟悉；（2） 产品架构设计的合理性评估，包括是否存在单点，是否可容错，是否有强耦合等，同时需要提供产品设计的合理性建议以使产品能够满足上线发布并稳定运行的基本要求；（3） 资源评估，包括所需的服务器资源、网络资源以及资源的分布等，同时把相关产品对资源预算申请的合理性，控制服务成本；

端口瓶颈。实际上路由器的广域网端口和局域网端口，服务器网卡都可能成为网络瓶颈。网络管理员可以在网络使用高峰时段，利用网管软件查看路由器、交换机、服务器端口的数据流量，来确定网络瓶颈的位置，并设法增加其带宽。蠕虫病毒。蠕虫病毒对网络速率的影响越来越严重。这种病毒导致被***的用户只要一连上网就不停的往外发邮件，病毒选择用户电脑中的随机文档附加在用户通讯簿的随机地址上进行邮件发送。垃圾邮件排着队往外发送，有的被成批的退回堆在服务器上。造成个别骨干互联网出现明显拥塞，局域网近于瘫痪。因此，管理员要时常注意各种新病毒通告，了解各种病毒特征；及时升级所用的杀毒软件，安装系统补丁程序；同时卸载不必要的服务，关闭不必要的端口，以提高系统的安全性和可靠性。网络运维涉及管理、监控和维护计算机网络以确保其高效、安全和可靠运行的一系列活动。

运维，这里指互联网运维，通常属于技术部门，与研发、测试、系统管理同为互联网产品技术支撑的4大部门，这个划分在国内和国外以及大小公司间都会多少有一些不同。一个互联网产品的生成一般经历的过程是：项目立项、需求分析、研发部门开发、测试部门测试、运维部门部署发布以及长期的运行维护。运维，本质上是对网络、服务器、服务的生命周期各个阶段的运营与维护，在成本、稳定性、效率上达成一致可接受的状态。对于初创公司，运维部和系统部一般是合二为一的，相关工作由同一批人负责，界限可能不是很明显。大型公司对运维工作的要求更高，需要有更精细的分工，因此机房/网络/操作系统相关的底层工作分离出来由专人负责，成为系统管理部，而上层和应用产品相关的工作则由运维负责，成为运维部。以下从互联网产品生命周期和运维涉及的技术分别来看分工较细的大型互联网公司中运维工作的职责。 [1]这些应用场景对网络运维提出了不同的要求，但都需要确保网络的稳定性、安全性和高效性。杨浦区推广网络运维联系方式

其主要目标是确保网络的高可用性、稳定性和安全性。宝山区提供网络运维热线

容量管理：包括服务规模扩张后的资源评估、扩容、机房迁移、流量调度等规划和具体实施。产品性能/成本优化产品对外提供服务**重要的一点是用户体验，用户体验中非常重要的是产品的可用性和响应速度。而如何用**合理的资源（如机器、带宽等）支持产品提供高可用和高速度的用户体验，这也是运维工程师的重要职责。产品下线发展良好的互联网产品将始终在线对外提供服务，但互联网产品快速迭代，也存在相当多孵化的产品***被淘汰的情况，这些产品都需要做下线处理，这个过程运维工程师主要做好资源回收的工作，将机器/网络等资源回收后纳入资源池中供其它服务使用。 [2]宝山区提供网络运维热线

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