21世纪是科技化的世界,智能化已经渗透到人们生活的点点滴滴中,智能穿戴设备,智能汽车,智能手机,智能洗衣机,智能袜子等等一切应有尽有,对于这样的趋势当然酒店也要赶上,为迎接这样的挑战酒店客房控制系统诞生了,它利用一切可能的先进技术为酒店实现智能化效果,带给客人更好的住宿体验,从而提升智能酒店的品牌形象,那么酒店方对智能客控的要求都有哪些呢?其实智能酒店对客控的要求大部分也是酒店客人对酒店的要求,如需要稳定可靠的系统,对灯光氛围、空调、窗帘、多媒体等设备的智能化要求,这不只满足客人的住宿需求,同时也给酒店降低运营成本,空调和灯光的控制就是较好的节能体现。国产客房系统注重稳定性,确保系统长时间运行无故障。河北星级酒店客房控制系统批发
智能控制灯光系统对提升酒店档次和客户体验也是有一定的帮助的,功能多样化的灯关可以给酒店加印象分,还能给客户带来不一样的体验,酒店档次的评价部分是来源于人的视觉感官,而光线是是影响视觉感官的一大因素,适当的光线可以给客户带来良好的情绪,相反则会让客户产生厌恶。有了好的视觉感官就会有好的体验,客户选择酒店较看重的就是个人体验了,如果第1次没有好的体验,那客户再次光顾酒店的概率就很小了。智能控制灯光可以带来其它的良好体验。浙江五星级酒店客房控制系统设计智慧酒店客控产品设计原则:优化原则。
智能客控系统是如何打造出沉浸式住宿环境的呢?1、入住客房时。客人办理入住后通过手机微信小程序或智能刷脸机轻松秒开门,系统通过门磁检测器得知客人状态后自动点亮廊灯等照明设备。同一时间智能电视出现欢迎页面,房间内的灯光照明系统、智能窗帘系统打开,智能管家欢迎语响起,背景音乐自动播放舒缓的音乐,为客人营造宾至如归的欢迎场景。2、放松休息时。客人在房间内时,可通过各控制面板对灯光照明及空调进行调节控制,空调的运行状态及客房的室内温度信息实时传输至服务器。“请勿打扰”、“立即清理”、“请稍候”、“紧急呼叫”等服务状态信息实时传送至服务器并在门口显示牌指示状态。客人还可通过智能声控控制所有设备,酒店的智能声控采用天猫精灵语音引擎,高识别率,可根据客户需求设定声音类型,让客人解放双手充分休息,尽情享受床垫被褥的松软,做到真正的“躺平”。
酒店的客房控制系统及其智能设备在客户体验上面是不是能够真正地给客人带来方便快捷和舒适。比如说办入住、退房的流程、排队、会员办理积分、联系服务人员的渠道单一等,这些让客人感觉不方便的地方,痛点的背后可能是效率的问题,成本的压力,产业链上各个分工合作伙伴之间的竞争和合作的关系等,形成很多的行业痛点。其中比较重要的人力成本,是酒店成本构成当中第1大方面。酒店的定位不同,服务类型不同,功能的取舍不同,人工占酒店成本的比例也各不相同,通常来讲30%到50%是很正常的。现如今酒店智能控制系统正在逐渐的融合人工智能技术,正在走向更加智慧化;
无人酒店客房控制系统是酒店业自动化和智能化发展的必然趋势。该系统通过集成智能门锁、环境监测、清洁机器人等设备,实现了客房的无人化管理。客人可以通过智能终端或手机APP完成入住、退房等流程,享受全程自助服务。无人酒店客房控制系统不只提高了酒店的运营效率,还降低了人力成本。同时,该系统还能实时监测客房状态,包括设备故障预警、清洁需求提示等,确保客房设施始终处于比较佳状态。此外,无人酒店客房控制系统还支持远程控制和数据分析功能,帮助酒店管理层实时掌握客房动态,优化服务流程。酒店客控应具备功能:故障上报。安徽五星级酒店客房控制系统原理
智能客控系统在节约电能方面表现的很突出。河北星级酒店客房控制系统批发
在舒适性方面,使用的酒店智能控制系统,不只可以让客人直接在网上订房,进入酒店后还可以直接在大堂自助区办理入住手续。在方便的手续之后,客人将得到一张智能卡。此时,酒店的客控系统软件可以提前直接开启客房内的空调,达到较合适的温度。客人刷卡进入房间时,房间内的窗帘会自动打开,背景音乐会响起,房间内的照明系统会自动调节到较合适的状态。在节能性方面,当客人离开房间时,客房内的灯光等设备会自动调整到酒店客人控制系统的预设状态。如果客人没有退房,客房控制系统会自动确保客房的空气质量。在安全性方面,的酒店客房控制系统能有效区分客人和酒店员工的身份。如果有人没有持卡闯入房间,系统会自动报警。河北星级酒店客房控制系统批发