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(1)手掌修饰仪容礼仪。(2)肩臂修饰仪容礼仪。(3)汗毛修饰仪容礼仪。(四)腿部修饰礼仪腿部在近距离之内为他人所注目，因此腿部的修饰必不可少。腿部的修饰，主要应注意脚部、腿部和汗毛三部分。(1)脚步修饰礼仪修饰脚部，要注意以下三部分：裸露。在正式的社交场合不允许光着脚穿着鞋子，而且使脚部过于暴露的鞋子也不能穿。清洁。注意保持脚部的卫生，保证脚无味。在非正场合光脚穿鞋子时，要确保干净、清洁。脚趾。脚趾甲要勤于修剪，比较好每周修剪一次。趾部通常不应露出鞋外。在正式场合，女士可以穿长裤、裙子，但不得穿短裤，或是暴露大部分大腿的超短裙。池州品牌企业形象策划平台

（三）制服1.统一服装的作用（1）可以体现其职业特征（2）可以表明其职级差异（3）可以实现其整齐划一（4）可以树立其企业形象简而言之，面料要好、色彩要少、款式要雅、分类要准、做工要精。在穿着制服上班时，要注意戒露、戒透、戒短、戒紧，而且要忌脏、忌皱、忌破、忌乱。有关制服的穿着可以联系我们工作中的制服，如女性应戴领结等。本节内容可以采用一些照片的形式，让大家通过照片中人物仪容、仪表来巩固学习内容。 [2]仪态礼仪（一）站姿站立是人们生活交往中的一种**基本的举止，是生活静力造型的动作。优美而典雅的造型，是优雅举止的基础。男士要求“站如松”，刚毅洒脱；女士则应秀雅优美，亭亭玉立。训练符合礼仪规范的站姿，是培养仪态美的起点，其动作要领也是培养其他优美仪态的基础。六安一站式企业形象策划平台企业作为现代社会的基本单位，它的发生对人类文明的进程有着深刻的影响。

礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。“每位员工都是企业形象的代言人”，企业形象有决定企业未来的发展。良好的职业形象是营销**及客服**维护企业形象的关键，只有通过严格、系统的专业礼仪训练，才能使员工在仪容、仪表、姿态、语言、表情等方面发生变化，真正体现出员工的个人素养，从而提升企业形象，达到顾客120%的满意度。员工礼仪属于企业形象里非常重要的一个细节，不单包括员工的着装、打扮，还包括语言和行为的规范。

头脑风暴法头脑风暴法又称智力激励法，是由美国BBDO广告公司经理、创造学之父奥斯本在1939年发明的。这种方法的基本要点是：针对所要解决的问题，召集一种特殊的小型会议，让参加会议的人毫无顾忌地提出各种解决问题的方法，彼此激励，相互启发，从而导致连锁反应，产生更多的创造性设想。参加头脑风暴会议的人数一般为10人左右，会议时间比较好不超过1小时，地点应选择安静、不受外界干扰的场所，切断电话，谢绝会客。会议应提前发出通知，告诉与会者会议的主题，使他们事先有所准备。会议设主持人1名，鼓励大家发言，设1名～2名记录员，专门负责记下提出的所有设想，不能遗漏。***，对提出的所有设想进行集中评价、筛选，从中选出一个或几个比较好策划方案。会议设主持人1名，鼓励大家发言，设1名～2名记录员，专门负责记下提出的所有设想，不能遗漏。

上述这些无论对内、对外的行为准则，都不是常规的规章制度所能规范的。商场可以定"产品实行三 包"，可不能保证真正遇到具体问题的时候，有关人员能够作出类似日本电器商场的创意，能够带来皆大欢 喜的良好结局。从上所述，行为识别的操作必须有一系列的条款来保证，而展现理念精神、***内部机制 、富有创造性才能保证行为识别的特有价值。行为识别是企业CI系统中的"做法"，是企业理念诉诸计划的行为方式，在组织制度、管理培训、行为 规范、公共关系、营销活动、公益事业中表现出来，对内对外传播组织无不以活动体现或贯彻理念。家庭形象顾问——家庭成员形象指导、商场指导购衣、场合形象设计、形象礼仪答疑等；湾沚区一站式企业形象策划电话多少

可以请现场的学员配合进行示范，便于记忆。池州品牌企业形象策划平台

打个比方说，一个***酒店，广告做了很多，厨师水平很高，装修非常豪华，雇佣了很有经验的前厅领班，公关销售部工作也非常出色，一开业就爆满。但是，到了服务员这里，虽然服务技术合格，对客人表现的很生硬，或者举手投足之间，总是让客人感觉到说不出来的别扭，人气就会变差。这一点小细节慢慢把这家酒店的形象离其**初设计的样子越拉越远，把其他部门所作的一切努力化为了泡影。细节决定成败，在现代商品社会同质化竞争越来越严重的形势下，企业形象好坏是衡量企业竞争力的重要指标。由于员工礼仪要在每个员工身上体现，而这些员工又分散在企业的各个岗位和环节上，在决策层和管理层看不到的地方对企业的形象产生影响，管理上的难度非常大，只能通过日常严格的培训和管理，建立员工对企业的归属感和责任心，形成良好的习惯和作风。 [1]池州品牌企业形象策划平台

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