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网络推广是企业提升客户服务质量的有效手段。企业可以通过网络推广,为客户提供更便捷的服务。在企业官方网站设置常见问题解答页面,方便客户自行查找答案。同时,利用在线客服、社交媒体私信等方式,及时回复客户咨询。一家在线旅游平台,客户在预订旅游产品过程中遇到问题,通过在线客服能迅速得到解答,包括行程安排、酒店预订、退款政策等。网络推广还能通过客户评价和反馈,了解客户需求,改进服务流程,提升客户满意度,促进企业业务的持续发展。
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