江苏服务型虚拟数字人

为什么虚拟数字人的形象都是女性？在目前的服务领域，一旦商业价值出现，虚拟数字人就会向着高价值的方向演进。也就是这些领域，女性虚拟数字人出现的比较多。这是因为女性化特点具有一些先天优势，包括具有人机交互过程中的丰富的情感性，从而进一步提升人机交互效率。比如数字客服等。推出的服务型数字人。服务型数字人包括数字员工、虚拟员工、虚拟业务员等，可以帮助金融、运营商、零售等行业提供基于数字人的新一代客户服务能力，解决排队长、回应慢、人力成本大等问题。虚拟数字人建模，驱动和渲染这三个关键技术是底层架构。江苏服务型虚拟数字人

虚拟数字人的行为：虚拟数字人的面部表情、形体表达、语音表述等。会受到驱动方式（真人驱动、计算驱动、预制调节等）、驱动模型类别（精细面部肌肉驱动、语音合成模型中对语气词、韵律的处理等）、训练数据、驱动模型精度等影响。交互：虚拟数字人与现实世界的交互水平，包括回答内容、肢体反应等，会受到语音识别能力、自然语言理解及处理水平、知识图谱、预先设置知识库等影响。外表：虚拟数字人的面部长相和整体形象。会受到虚拟数字人类别（如直接借用真人形象、高保真建模、风格化）、制作细节（对汗毛、皮肤、头发等细节的建模）、渲染水平、设计审美等影响。江苏服务型虚拟数字人目前，虚拟数字人正以各种职业身份渗透到各个行业，海内外厂商也在加速布局虚拟数字人赛。

虚拟数字人，即具有数字化外形的虚拟数字人物。虚拟数字人宜具备以下三方面特征：一是拥有人的外观，具有特定的相貌、性别和性格等人物特征；二是拥有人的行为，具有用语言、面部表情和肢体动作表达的能力；三是拥有人的思想，具有识别外界环境、并能与人交流互动的能力。当前，虚拟数字人仍处于快速发展时期，尚未形成统一的系统框架。我们引用了人工智能产业发展联盟的框架，将虚拟数字人的通用系统分为五个部分：人物形象，语音生成，动画制作，音视频，合成显示器和交互。交互模块是扩展项目，可以智能识别用户意图，决定其后续语音和动作并驱动数字人的下一轮互动。根据是否有交互模块分为非互动虚拟数字人和交互式虚拟数字人，后者将基于驱动方式的不同分为真人驱动和计算驱动。非交互虚拟数字人相对简单，运行过程较早。目前有更多的制造商部署它们。但是，未来的发展趋势总体上仍将着重于交互式虚拟数字人。

虚拟数字人大厂布局：海内外厂商多角度布局虚拟数字人赛道。1.国内厂商：国内厂商在产业链基础层、平台层和应用层均衡发力。2.海外厂商：海外厂商聚焦基础层的建设以及AI技术的开发。定义：虚拟人、数字人、虚拟数字人的目标是通过计算机图形学技术（ComputerGraphic，CG）创造出与人类形象接近的数字化形象，并赋予其特定的人物身份设定，在视觉上拉近和人的心理距离，为人类带来更加真实的情感互动。按照各定义特征的要求，数字人的范畴包含虚拟数字人，虚拟数字人的范畴包含虚拟数字人。虚拟数字人在技术层面上分为灵活的真人驱动型和基于深度学习的计算驱动型。

计算机技术打造虚拟数字人：拟人、数字人、虚拟数字人是通过计算机图形学技术（ComputerGraphic，CG）创造出与人类形象接近的数字化形象，并赋予其特定的人物身份设定。按照各定义特征的要求，数字人的范畴包含虚拟数字人，虚拟人的范畴包含虚拟数字人。对于不要求必须具备交流互动能力时，三者可以认为是等同的，但在严格意义下又有细微的差别。根据人物图形维度，虚拟数字人可分为2D和3D两大类，从外形上可分为卡通、写实等风格，综合来看可分为二次元、3D卡通、3D超写实、真人形象四种类型。虚拟数字人拥有人的思想，具有识别外界环境、并能与人交流互动的能力。江苏服务型虚拟数字人

虚拟数字人的应用可分为服务型虚拟数字人和身份型虚拟数字人。江苏服务型虚拟数字人

虚拟数字人介绍：虚拟数字人，人工智能产物。功能特点：虚拟数字人拥有持续的学习能力，能够逐渐“长大”，不断“学习”数据中隐含的模式，包括文本、视觉、图像，视频等，就像人类能够不断从身边经历的事情中来学习行为模式一样。随着时间的推移，针对新场景学到的新能力，将有机地融入自己的模型中，从而变得越来越聪明。前景趋势：在共同推动这项技术的发展，让虚拟数字人在虚拟空间实时运行。随着相关领域的技术成熟，这些技术以及应用已经出现在更多的场景中。江苏服务型虚拟数字人

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