公关分为主体或部门公共关系、对象公共关系和功能型公共关系。主体公共关系根据主体差异分为企业、商业、金融、事业团体、**和社会人物公共关系。对象公共关系根据公众关系分为员工、消费者、**、媒体、社区、股东、竞争对手和国际公共关系。功能型公共关系依据作用分为日常事务、宣传、征询和矫正公共关系。公关活动包...

流程管理2.0的另一软性成果是刺激企业自我反省部门墙，注意，是企业自我反省。流程管理2.0引发参与者比较大的感慨大致为：原来事情不是这样的；自己容易很明白，让别人明白就比较难了。从表达方式上也有很大的变化，从一开始只讲“我”或“我们部门”，到讲“我们”以及“这个流程”，体现出来的是交流时的换位意识、...

按公关范围计费：不同范围的公关优化收费标准略有不同，包括百度系列、360系列、搜狗系列等。按PC端与移动端计费：移动端和PC端信息不同步，两者单独优化并分开收费。除了上述收费标准外，公关服务公司的收费还可能受到以下因素的影响：公司规模和**度：规模较大、**度高的公关公司通常收费较高。服务周期：长期...

换而言之，如果到了另外一个场合，你不知道我的社会身份，你坐地铁的时分，别人说的话你会信赖吗？你到兄弟家串门的时分，我们一块儿揄扬说的话，你会信赖吗？你未必会信赖。在正常情况下，我们对大众传达是比较信赖的，因为大众传达有其**性。有鉴于此，一个社会组织在发展到一定时间的时分，对传达和大众的疑问是非常重...

公关的职责包括***负责公关部工作，确保部门职能正常发挥；作为公司发言人发布消息；策划并统筹公关宣传活动；接待重要客人；制定工作计划、公关计划及制度并监督执行；处理来访人员和投诉；管理员工表现，协调关系；培训教育员工，评估表现，实施奖惩；沟通与其他部门的关系，提高企业形象；组织大型活动。公关的**任...

创新性原则网络为顾客对不同企业的产品和服务所带来的效用和价值进行比较带来了极大的便利。在个性化消费需求日益明显的网络营销环境中，通过创新，创造和顾客的个性化需求相适应的产品特色和服务特色，是提高效用和价值的关键。特别的奉献才能换来特别的回报。创新带来特色，特色不仅意味着与众不同，而且意味着额外的价值...

售后保证缺乏，消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。②针对产品特点分析优、劣势。从问题中找劣势予以克服，从优势中找机会，发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分，对不同的消费需求尽量予以满足，抓住主要消费群作为营销重点，找出与竞争对手差距，把握利用好市场机会。5）营销目标营销目标...

初期历史从根本上来讲，管理咨询的发源地是英、美。咨询行业是19世纪后期和20世纪早期的美国先驱以及20世纪20年代之后的英国管理思想家和商人建立起来的。***代管理咨询顾问，在1870年到1914年间诞生于美国，当时他们所扮演的主要角色是帮助制造企业提高生产率和效率。他们尤其活跃的领域是美国西北部的...

在20世纪60年代，在现实的市场中，分布***的消费者群体也已经成型，广告和市场营销的重要性开始得到人们的重视。美国的咨询公司对此同样做出了巨大的贡献。它们的很多咨询公司都是在像宝洁这样的公司内接受培训的，其中的宝洁公司长久以来一直被人们尊为一所市场营销商学院。这样，管理咨询顾问就帮助各大公司学习和...

CIS 包括3部分内容： 理念识别(mind identity，MI)：是CI的根本，是企业的精髓所在，体现了企业经营的理念精神。如“IBM就是服务” 行为识别(behavior identity，BI)：企业在经营中，全体员工以统一的行为要求和行为准则，向公众展示企业的形象。如麦当劳的QS...

品牌全案策划的执行步骤前期调研与诊断：对企业现状、市场环境、目标受众等进行深入调研，找到品牌的**问题。制定策略与规划：根据调研数据制定品牌定位、品牌故事、品牌文化和营销策略的整体规划。视觉设计与内容创作：设计品牌的视觉形象，包括标志、VI系统等，同时策划品牌传播的内容。整合传播推广：制定品牌传...

公司规模和类型：根据自身需求和预算，选择适合的公司规模和类型。大型公关公司可能拥有更丰富的资源和更***的服务范围，但费用也可能较高；中小型公关公司可能更加灵活，能够提供更个性化的服务，但资源和经验可能相对有限。行业专长：某些公关公司可能在特定行业或领域具有专长，选择具有相关行业经验的公司可以更好地...