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在这一步里，问自己如下问题：·对哪些情境的沟通感到愉快？·对哪些情境的沟通感到有心理压力？·**愿意与谁保持沟通？·**不喜欢与谁沟通？·是否经常与多数人保持愉快的沟通？·是否常感到自己的意思没有说清楚？·是否常误解别人，事后才发觉自己错了？·是否与朋友保持经常性联系？·是否经常懒得给人写信或打电话？客观、认真地回答上述问题，有助于了解自己在哪些情境中、与哪些人的沟通状况较为理想，在哪些情境中、与哪些人的沟通需要着力改善。语言能力并不是与生俱来的，而是人们通过后天学习获得的技能。江苏特色服务语言能力培训建议

表达能力又叫做表现能力或显示能力，它是指一个人把自己的思想、情感、想法和意图等，用语言、文字、图形、表情和动作等清晰明确地表达出来，并善于让他人理解、体会和掌握。一、表达能力是在语言能力（语言表达能力）基础上发展的一种语用能力 [1]语用能力（Pragmatic Competence），它是指同N. Chomsky提出的语言能力（Linguistic Competence）相对的一种使用自己所掌握的语言（一般指母语）来达到交际目的的能力。它是指能正确而灵活地把语言材料组织成话语，从而准确地表达某种特定思想内容的能力，故称之为“表达能力”（Expression Competence）。钟楼区附近语言能力培训包括什么生动、含蓄、明快；观点鲜明、是非清晰、褒贬明确。

。对大中专学生来说，如果缺乏文字表达能力，不会写或写不好读书笔记、工作总结、实验报告特别是毕业论文等，不能说学好了专业，甚至会影响自己的事业和今后的前途。文字表达能力是各类高级专门人才具备的基本素质之一，因为高级专门人才不同于一般的工作人员，他们不仅需要过硬的专业知识，而且需要良好的综合素质，文字表达能力更是其综合素质的重要内涵之一。我们无法设想一个文字表达能力差的人能在科学研究方面取得很大的成就。

而智力是在掌握人类知识经验和从事社会实践活动中发展起来的，但又不等于知识和实践，它是先天因素、社会历史遗产和教育影响及个人努力几个方面互相作用的产物。言语表达能力的高低与先天素质通过后天继承社会历史遗产和接受教育的程度分不开，据此我们将一个人的言语表达能力视为他的智力的一种言语的外化。因此，要发展言语表达能力，就必须同发展智力水平结合起来，以获得互相促进的思想效果。三、表达能力又是文化知识与社会阅历的综合反映口才好的人一说就通过了，而口才不好的人即使说很多次还是无法获得通过。

（3） 评价自己的沟通方式在这一步中，主要问自己如下三个问题：·通常情况下，自己是主动与别人沟通还是被动沟通？·在与别人沟通时，自己的注意力是否集中？·在表达自己的意图时，信息是否充分？主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差异。研究表明，主动沟通者更容易与别人建立并维持***的人际关系，更可能在人际交往中获得成功。沟通时保持高度的注意力，有助于了解对方的心理状态，并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程。没有人喜欢自己的谈话对象总是左顾右盼、心不在焉。狭义的语言能力是从人类与动物区别的角度讲的，指的是人类大脑天生就具有语言装置/语言习得机制/语言。徐州特色服务语言能力培训服务保证

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有的性格开朗的女孩，她们在和异**往中总是表现得很亲近，总是令人想入非非。我的一个朋友就遇到过一个这样的女孩，结果害得这位朋友陷入单相思，烦恼不堪。而实际上，女孩根本就没有什么特别的意思。对于我的朋友而言，他应该增强对别人的身体语言的理解能力，避免产生误解：而那个女孩则应该自省，自己是否总是使人产生误解，如果是，则应注意检点自己的行为。如果不注意自省，可能很危险。我们可能会注意到，那些比较***的演说家、***家，都很善于运用富有个人特色的身体语言。这些有特色的身体语言并不是与生俱来的，都是经常有意识地运用的结果。江苏特色服务语言能力培训建议

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