广西家电市场调研规范

广告和促销活动研究：调查所做的销售手法、如广告、是否有达到理想的效益、看广告的人真的理解其中的讯息吗？他们真的因为广告而去购买吗？以上这些市场研究的形式是依「解决问题」的方式来分类的。此外也有不同的分类方式，如「探索性的」、「决定性的」。「探索性」的方式比较著重在问题的解码和分析上面；并强调结论式的洞见和领悟。而所谓「决定性」的研究经常用来推断整体的消费者。以上两种方式都是所谓的头一手资料。市调公司经常用这两种方式当做公司的主要业务来进行大型的研究，所耗费的金钱和时间都相当巨大。而相对的，第二手资料是指研究这些已出版的头一手资料之後的分析，需要的财力较小，但往往不是市场分析师想要的完美形式。通过顾客反馈，企业不仅可以改进服务，还能焕发产品的新活力。广西家电市场调研规范

注意事项：市场调研是深入了解市场并制定有效营销策略的关键环节。以下是进行市场调研以及制定营销策略时需要注意的几点：市场调研注意事项：（1）明确调研目标：在开始调研之前，要明确调研的目的和要解决的具体问题，避免盲目调研。（2）选择合适的调研方法：根据调研目标和资源情况，选择适合的调研方法，如问卷调查、访谈、观察法等，确保数据收集的准确性和有效性。（3）样本选择与表示性：确保样本具有表示性，能够真实反映目标市场的特征，避免样本偏差。（4）调研时间与地点：选择合适的调研时间和地点，以便覆盖更多的目标人群，并确保调研过程的便捷性和舒适性。（5）数据保护与隐私：在调研过程中，要尊重受访者的隐私权，确保调研数据的安全性和保密性。湖北企业市场调研分析通过社交听取工具，企业可以获取关于品牌的真实反馈，调整市场策略。

计算机，在发达国家，特别是在美国，集中在某一中心地点进行的计算机辅助电话访问比传统的电话访问更为普遍。国内有少数调查公司采用。计算机辅助电话访问使用一份按计算机设计方法设计的问卷，用电话向被调查者进行访问。计算机问卷可以利用大型机、微型机或个人用计算机来设计生成，调查员坐在CRT终端（与总控计算机相联的带屏幕和键盘的终端设备）对面，头戴小型耳机式电话。CRT代替了问卷、答案纸和铅笔。通过计算机拨打所要的号码，电话接通之后，调查员就读出CRT屏幕上显示出的提问与回答题并直接将被调查者的回答（用号码表示）用键盘记入计算机的记忆库之中。计算机会系统地指引调查员工作。在CRT屏幕上，一个提问与回答题只出现一次。计算机会检查答案的适当性和一致性。数据的收集过程是自然的、平稳的，而且访问时间较大程度上缩减，数据质量得到了加强，数据的编码和录入等过程也不再需要。由于回答是直接输入计算机的，关于数据收集和结果的阶段性的和较新的报告几乎可以立刻就得到。

实地调查，市场调查的各项准备工作完成后，开始进行问卷的实地调查工作，组织实地调查要做好两方面工作。1．做好实地调查的组织领导工作，实地调查是一项较为复杂繁琐的工作。要按照事先划定的调查区域确定每个区域调查样本的数量，访问员的人数，每位访问员应访问样本的数量及访问路线，每个调查区域配备一名督导人员；明确调查人员及访问人员的工作任务和工作职责，做到工作任务落实到位，工作目标．责任明确。2． 做好实地调查的协调、控制工作，调查组织人员要及时掌握实地调查的工作进度完成情况，协调好各个访问员间的工作进度；要及时了解访问员在访问中遇到的问题，帮助解决，对于调查中遇到的共性问题，提出统一的解决办法。要做到每天访问调查结束后，访问员首先对填写的问卷进行自查，然后由督导员对问卷进行检查，找出存在的问题，以便在后面的调查中及时改进。市场调研不仅适用于大型企业，小型企业同样需要通过调研了解市场动态。

选择调研方法的方法有以下几种：信息分析方法：主要包括描述性信息分析方法和推理性信息分析方法。描述性信息分析方法是指通过对信息进行概括、展示、比较等操作的方法，如图表分析、比例分析、趋势分析等。推理性信息分析方法是指通过对信息进行解释、推断、预测等操作的方法，如相关分析、回归分析、因果分析等。信息呈现方法：主要包括文字信息呈现方法和图形信息呈现方法。文字信息呈现方法是指通过用文字表达信息的方法，如报告、摘要、评论等。图形信息呈现方法是指通过用图形表达信息的方法，如图表、图解、图示等。通过问卷调查收集数据，企业可以更精确地锁定目标消费群体，提升营销效果。重庆竞争对手市场调研流程

理解消费者的购买决策过程，有助于企业优化销售渠道和促销策略。广西家电市场调研规范

结构式访问是实现设计好的、有一定结构的访问问卷的访问。调查人员要按照事先设计好的调查表或访问提纲进行访问，要以相同的提问方式和记录方式进行访问。提问的语气和态度也要尽可能地保持一致。无结构式访问的没有统一问卷，由调查人员与被访问者自由交谈的访问。它可以根据调查的内容，进行普遍的交流。如：对商品的价格进行交谈，了解被调查者对价格的看法。集体访问是通过集体座谈的方式听取被访问者的想法，收集信息资料。可以分为专业人士集体访问和消费者集体访问。广西家电市场调研规范