接待的准备工作在得知来宾抵达日期后应首先考虑到其住宿安排问题。送在蒙古族的礼品中,**上者为哈达。一般哈达长度在1米以内,重大礼仪上使用的哈达1米以上。凡遇喜庆事,迎送宾客均献哈达表示庆祝或敬意。献哈达时,献者要躬身双手托着递给对方,受者也要屈身双手接过并表示致谢。日常生活中,人们以西为尊,供佛在西间,老人住西侧,开西窗,敬祭神佛面向西……待客时,***件事是递鼻烟,并且双手捧火柴点烟。饮食上,讲究先长辈后晚辈,晚辈要把***碗饭、***盅酒、***口肉、***杯茶用左手托着,右手掌心向上托左手,双手敬给长辈。中国具有五千年文明史,素有“礼仪之邦”之称,中国人也以其彬彬有礼的风貌而著称于世。湖北如何礼仪服务服务热线
来宾抵离的时间接待工作人员应当准确了解来宾所乘交通工具的航班号、车次以及抵离时间。将这些情况和迎送人员名单一并通知机场(或车站、码头),以便做好接站(或送站)准备。接、送站前,应保持与机场(或车站、码头)的联系,随时掌握来宾所乘航班(或车次)的变化情况。如有晚点,应及时作出相应安排。接站时,迎候人员应留足途中时间,提前到达机场(码头或车站),以免因迟到而失礼。乘车号和住房号如果来宾人数较多,为了在接站时避免混乱,应事先排定乘车号和住房号,并打印成表格。在来宾抵达后,将乘车表发至每一位来宾手中,使之明确自己所乘的车号。同时,也便于接待人员清点每辆车上的人数。黄陂区本地礼仪服务联系方式礼仪(lǐ yí):是指礼节、礼貌等...如礼仪周到、外交礼仪。
概述迎送礼仪是商务谈判中**基本的礼仪之一。这一礼仪包含两方面:一方面,对应邀前来参加商务谈判的人士——无论是官方的人士、专业**团,还是民间团体、友好人士——在他们抵达时,一般要安排相应身份的人员前去迎接;另一方面,谈判结束后,要安排专人欢送。确定迎送规格迎送规格主要依据三方面的情况来确定,即前来谈判的人员的身份和目的,中方与被迎送者之间的关系以及惯例。抵达和离开时间迎候人员应当准确掌握对方抵达时间,提前到达机场、车站或码头,以示对对方的尊重,只能由你去等候客人,绝不能让客人在那里等你。送别人员应事先了解对方离开的准确时间,提前到达来宾住宿的宾馆,陪同来宾一同前往机场、车站或码头;亦可直接前往机场、车站或码头恭候来宾,与来宾道别。在来宾临上飞机、火车或轮船之前,送行人员应按一定顺序同来宾一一握手话别。
(6)当柜台前有服务对象正在办理业务,同时又有新的服务对象进入视线时,应用目光或点头示意服务对象,并主动用“您好,请稍等一下”等语言安抚服务对象。(7)对下班前办理业务的服务对象,不能拒绝、不能急躁,要认真受理。3.仔细聆听把握意图。(1)办理业务要准确了解服务对象的用意,并得到服务对象确认。当服务对象表达不清楚时,应委婉地请求服务对象重复表达意图。(2)服务对象犹豫不定时,主动宣传业务办理程序,迅速进行业务处理。初见面之人问姓,曰贵姓,问名,曰台甫。自说姓曰敝姓某,说名曰草字某某。
(17)临时出现设备故障,应说:“请原谅,计算机线路暂时出现故障,我们在尽**除,请稍候。”(18)服务对象代办必须由本人亲自办理的业务时,应说:“对不起,这项业务应该由本人亲自办理。请您通知本人来我处办理,谢谢您的配合。”(19)收到服务对象的投诉、建议时,应说:“非常感谢您对我们的工作提出宝贵意见,请您留下姓名和电话号码,我们处理后尽快与您联系。”(20)服务对象向自己表示歉意或谢意时,应说:“没关系,这是我们应该做的。”礼节是不妨碍他人的美好精神,是恭敬人的善行,也是自己行万事的通行证,是要通达践履的。江夏区本地礼仪服务电话多少
人们约定俗成,表示尊重的各种方式。湖北如何礼仪服务服务热线
3.发型自然,不染异色。(1)男性工作人员要勤理发,不得留大鬓角、长发,不剃光头,不蓄胡须;(2)女性工作人员可留各式短发,发型自然;留长发应束起盘于脑后,佩戴发饰;有刘海应保持在眉毛上方。4.仪表大方,配饰得体。(1)不得戴有色眼镜从事工作;(2)女性工作人员不得佩戴过多或过于耀眼的饰物,每只手**多只能戴一枚戒指,不得留长指甲、染指甲;(3)工作人员要保持面部清洁,不得纹身、化浓妆。5.精神饱满,举止端庄。(1)站姿要挺拔。窗口人员临柜受理业务时手臂可自然地放在柜台上,但不准趴在柜台上。湖北如何礼仪服务服务热线
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