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礼仪服务企业商机

蒙古族的主要禁忌有以下几种:串亲访友走到主人家门前,当狗扑过来时,不要拿马鞭、棍子、石头打狗,打了狗,主人会冷眼相待。辞行后,出门不要立即上马或上车,在离开房舍一二十米后再上马或上车。串门要注意主人外屋门上方有标志,如有弓箭、红布悬挂,表示家中有未满月的产妇,不要闯月子。进月房下奶,身上不准带钥匙;辞行时,不准从月房带出礼品或主妇的东西。做客时,不准在火盆上烤脚烤鞋袜或往火盆里吐唾沫,不准把马鞭子、木棍带入室内,携带的东西不准放在屋内西北角供佛的地方。吃饭时,不准在长辈落座前就坐,不准坐到正中位置。父母健在,儿孙不论多大年龄均不准过寿,只能过本历年。家中有病人,忌讳来客闯病房。亲叔嫂之间不准嬉笑。礼节是不妨碍他人的美好精神,是恭敬人的善行,也是自己行万事的通行证,是要通达践履的。新洲区运营礼仪服务电话多少

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(四)同事之间的礼仪1.彼此尊重:同事关系不同于亲友关系,它不是以亲情为纽带的社会关系,亲友之间一时的失礼,可以用亲情来弥补,而同事之间的关系是以工作为纽带的,一旦失礼,创伤难以愈合,在工作相处上,**重要的是尊重对方。2.是非清楚:同事之间钱物交往应清楚明了,切忌马虎。向同事借钱、借物,应主动给对方打张借条,以示诚信;如未能及时归还,应向对方说明情况。3.互相帮助:同事有难,通常首先会选择亲朋帮助,但作为同事,应主动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙,增进双方之间的感情,互帮互信。江夏区如何礼仪服务服务电话《诗·小雅·楚茨》:“献醻交错,礼仪卒度。

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2.倒茶:将适量茶叶放入纸杯中,倒开水至2/3处,给领导递茶时应右手扶杯身,左手托杯底,双手奉上,并且要面带微笑,添茶时要特别注意,若领导在台上,切不可站在领导前面添茶而使背部面向台下观众,而应绕到领导右后方添茶,换茶杯也是一样。3.颁奖:颁奖时,其中1-2名礼仪负责将颁奖的领导由台下引到台上,此时应**导从台的左侧上台,走在领导左前方,以标准行姿行走,其余礼仪将奖品或奖状放在托盘上,双手托住托盘,高度至胸前,排成纵队以标准行姿从台的右侧走上台。上台后同时转身面向观众,必要时向观众展示一下奖品,颁奖时礼仪再同时转身面向领奖人,礼仪与领奖人之间相距一米

(21)与服务对象道别时,应说:“感谢您对我们工作的支持,欢迎您再来。”(22)当服务对象对凭证有疑问时,应说:“您有什么疑问?我来为您解释。”(23)当业务繁忙时,应说:“请您稍候,我马上为您办理。”(五)窗口服务态度1.窗口人员必须做到:缴费咨询一样主动,生人熟人一样热情,忙时闲时一样耐心,表扬批评一样诚恳。2.迎接服务对象主动热情。(1)当服务对象走近柜台时,对服务对象礼貌热情、主动招呼、微笑迎接、目视服务对象并向服务对象问好。这个时候“礼”就成了我们生命中重要的一部分。

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6.利用间隙,收入扎账。工作人员扎账必须在柜台无服务对象情况下进行,严禁出现工作人员为扎账或处理内部事务,而随意摆放暂停服务牌停办业务的现象,特殊情况必须征得领导同意。7.现金离柜前必须提醒服务对象在柜台前清点,避免发生纠纷。8.发现**明确告知。发现**时应向服务对象说明判定为**的依据,让服务对象确信,并诚恳地向服务对象讲解识别**的方法。9.发现差错及时说明。当出现服务对象交款差错时,应将现金全部交还服务对象请其清点。人与人交流感情,事与事维持秩序,国与国保持常态,皆是礼节从中周旋的力量。湖北如何礼仪服务优势

因为礼貌是人类社会据以促进人际交往友好和谐的道德规范之一,是构建起与他人和睦相处的桥梁。新洲区运营礼仪服务电话多少

(三)窗口服务技能1.业务知识***了解。***人员要了解掌握各项业务知识及政策规章制度,并能运用解决实际工作中遇到的有关问题。2.操作技能熟练掌握。***人员要熟练掌握本岗位业务操作技能。要掌握与业务相关的计算机应用知识,熟练操作本岗位各种电子设备。3.处理准确高效。***人员要严格按照操作规程进行业务处理,处理业务认真、准确、快捷。4.持证上岗定期考核。严格***人员上岗标准,坚持持证上岗,定期对在岗人员进行考核,不合格者必须下岗培训。新洲区运营礼仪服务电话多少

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