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礼仪服务基本参数
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礼仪服务企业商机

服务理念——***服务上质量上水平永无止境。服务原则——以服务对象为中心。一般体现在如下几个方面:(1)根据服务对象的需求和服务内容,提升服务功能;(2)从满足服务对象需要出发创新服务体制、完善服务制度、改进服务流程;(3)以让服务对象满意为宗旨建立***服务文化。(一)***职业道德1.忠于职守、爱岗敬业。***人员要具有强烈的工作责任心,要爱行爱岗、兢兢业业,要严格执行相关操作规程,塑造良好的***形象。2.精诚合作、密切配合。***人员要牢固树立全局观念和整体意识,要服从大局,密切配合相关部门及人员的工作,为***事业发展勇于奉献。礼仪所涉及的范围十分,几乎渗透于古代社会的各个方面。武汉电话礼仪服务服务热线

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概述当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,**客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。切记,始终面带微笑。名片礼仪递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这会使对方感觉你很重视他。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。江汉区营销礼仪服务服务电话《周礼·春官·肆师》:“凡国之大事,治其礼仪,以佐宗伯。

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这种做法称“德吉,乌日根”,即献德吉。长辈用右手接过酒盅后,首先在酒盅中用手指沾上酒滴,先把德吉献给天、地和故去的长辈,然后把余下的酒一饮而尽。晚辈外出要征得老人同意,归来先到老人居室问安。如外出时间长,归来时须给老人带回酒和果品。父母出门归来,儿女要出门迎接,并屈膝问安。探亲访友到蒙古包或房前要下马下车,主人出迎时,要主动说“赛音白努”(您好)或“阿木尔白努”(平安)。进蒙古包或屋内,要让长辈先迈进门坎,晚辈站在旁侧说“塔毛热乎”(请您先进)。若长辈递烟、送茶或倒酒,晚辈必须双手去接,欠身表示感激。送茶、倒酒必须满杯(盅)。

与宾馆协调。来宾下榻在宾馆(饭店),生活安排是否周到、方便,与宾馆(饭店)的服务水平密切相关,来宾抵离宾馆(饭店)时,具体事务较多,更应做好有关事项的协调衔接。当重要来宾抵离时,接待工作人员应及时通知宾馆(饭店),以方便宾馆(饭店)组织迎送、安排客房、就餐和进出行李等。来宾入住客房,以便捷、迅速为原则,重要来宾、人数较多的**团更是如此。为了避免来宾抵达后聚集大厅长时间地等待,接待工作人员应与宾馆(饭店)主动联系,密切配合,进行过细的安排。所以,不能只把礼仪定位在“社会交往”的范畴。

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概述迎送礼仪是商务谈判中**基本的礼仪之一。这一礼仪包含两方面:一方面,对应邀前来参加商务谈判的人士——无论是官方的人士、专业**团,还是民间团体、友好人士——在他们抵达时,一般要安排相应身份的人员前去迎接;另一方面,谈判结束后,要安排专人欢送。确定迎送规格迎送规格主要依据三方面的情况来确定,即前来谈判的人员的身份和目的,中方与被迎送者之间的关系以及惯例。抵达和离开时间迎候人员应当准确掌握对方抵达时间,提前到达机场、车站或码头,以示对对方的尊重,只能由你去等候客人,绝不能让客人在那里等你。送别人员应事先了解对方离开的准确时间,提前到达来宾住宿的宾馆,陪同来宾一同前往机场、车站或码头;亦可直接前往机场、车站或码头恭候来宾,与来宾道别。在来宾临上飞机、火车或轮船之前,送行人员应按一定顺序同来宾一一握手话别。《北齐书·皇甫和传》:“及长,深沉有雅量,尤明礼仪。硚口区市场礼仪服务联系人

这既不符合我们优良传统,又不符合我们的国情、民情。武汉电话礼仪服务服务热线

2.大厅设施齐全。内部总体装饰风格上力求简洁、淡雅、稳重。要按照规定,设置折页架、告示牌、业务宣传栏等,要在征费大厅醒目位置,设置提醒服务对象妥善保管财物的警示性文字,要提供服务对象书写的用具以及便于服务对象监督的意见箱(意见簿),并公示服务对象服务电话、投诉电话和服务网址。3.环境卫生干净。征费厅门前无垃圾无杂物,不随意张贴印刷品;内部环境整洁、明亮,做到“四净四无”,即“地面净、桌面净、墙面净、门面净”、“无灰尘、无纸屑、无杂物、无异味”。武汉电话礼仪服务服务热线

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