外部形象是员工以外的社会公众形成的对企业的认知，我们一般所说的企业形象主要就是指这种外部形象。内部形象则指该企业的全体员工对企业的整体感觉和认识。由于员工置身企业之中，他们不但能感受到企业外在属性，而且能够充分感受到企业精神、风气等内在属性，有利于形成更丰满深入的企业形象；但是如果缺乏内部沟通，员工往往只重局部面看不到企业的全部形象，颇有“不识庐山真面目”的感觉。我们认为，内部形象的接受者范围更小，但作用却很大，与外部形象有着同等重要的地位，决不可忽视。这里也不是指人的先天条件，而是指企业人员从后天学习的待人接物和工作上的行为态度等方面的表现。苏州业务前景企业形象策划五星服务
它是企业良好形象的一部分，是企业无形的财产，其价值是可估算的。因而企业可以设计各具特色的标志作为自己的象征，用独到的艺术构思给人留下美好的印象，以达到加深公众感知的目的。④**色。心理学中曾指出，在感知上，颜色起着重要作用。一个企业可以选择某种固定色调，用于企业与外界交流的各个方面，如办公室、店铺、包装系统、广告、工作服装等等，形成本企业特有的一种风格，从而在心理上加深公众的感知印象。⑤环境设施。这点在商业企业显得尤为重要。商业企业舒适优美的环境布置、先进的营业设施能在生理上和心理上影响顾客和员工本身，进而直接影响到营业效果。苏州业务前景企业形象策划五星服务这是按照主客观属性来划分的。
因些企业对企业形象策划公司的认可，过去企业被界定为一个经济组织，经济学把它定义为“有一定的行为特征，即谋求产出比较大化和利润比较大化的经济单元”。而随着文明的进步，企业已从一元定位走向二元定位，即它不仅创造物质产品，同时创造精神价值。企业形象策划的塑造是经由理念——行为——视觉三个方面的贯彻而达成的。而这正是是企业求真——向善——臻美三个过程的完美统一。目标性原则是形象策划的一项根本原则。策划公关活动必须围绕组织的目标进行，否则公关活动就没有任何意义。广东健力宝集团在创业之初，确立的目标是扩大企业**度，于是他们围绕目标，策划了一系列扩大**度的公关活动。如1984年为参加美国洛杉矶奥运会的中国体育**团***提供300万元赞助。接着，又连续赞助了第24届、第25届奥运会。随着中国运动健儿频频取得优异成绩，健力宝公司声名大振，成为国人瞩目的焦点。
表达手段企业形象表达的手段主要包括以下几个方面：物质形象这是指反映企业精神文化的物化形态，而不是指物质本身。比如企业的店徽、店旗、商标和特定的店面装饰、布置等等可以反映企业个性和精神面貌的直观形象。人品形象这里也不是指人的先天条件，而是指企业人员从后天学习的待人接物和工作上的行为态度等方面的表现。管理形象是指管理行为的表现形式。如组织形态、工作程序、交接班制度、奖惩方式、领导指挥方式等等。礼仪礼节是指企业中人际关系的礼貌格式和庆典**上的礼节规范。由于意识具有主观能动性，因此事物在人们头脑中形成的不同形象会对人的行为产生不同的影响。
③诚实、公正的态度。企业应遵纪守法、买卖公平，服务周到。这种诚实的、正派的竞争态度和经营作风是企业形象的根基所在。外观形象企业形象的树立主要是靠其内在精神素质的显现，同时也得力于公共关系的精心设计。这就要求公关人员善于运用一些便于传播、便于记忆的象征性标记，使人们容易在众多的事物中辨认，以此来加深外部公众对企业的印象。①企业名称。有人认为这是树立企业形象的第一步。在商业中有这么一句老话叫“卖招牌”，因为招牌的好坏对于消费者的心理有一定的影响，它甚至会影响企业的经营效果。在解放前，旧中国的一些企业对此是非常讲究的，它是集缄、鉴、训、应右铭于一体的一个缩小的广告。这是指反映企业精神文化的物化形态，而不是指物质本身。无锡品牌企业形象策划选择
任何事物都不能追求十全十美，因此，我们在这里必须把握矛盾的主要方面，从总体上认识和把握企业形象。苏州业务前景企业形象策划五星服务
2、组建负责企业形象的机构：有发起人召集**初的参与人员，委托专业公司，有企业，**顾问、专业公司三方面组成CI委员会，并设常务机构。3、安排企业形象（CI）作业的提案书：按照CI作业的四大阶段，根据企业的具体情况，拟订作业项目与进度安排，提交讨论并***确定，制作。4、预算导入CI的提案书：仔细进行各项作业的预算，写出CI预算书，提交企业主管与财务主管审核。5、完成企业形象（CI）提案书：按规范内完成CI提案书，充分说明导入CI的原因背景、目的，负责机构的设想，作业安排、项目预算，使推进方针与期待成果明确化。苏州业务前景企业形象策划五星服务
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