4.行姿:行走时,应上体正直,头部端正,下颚微收,双肩齐平,挺胸收腹,双眸平视前方,精神饱满,表情自然,行走使步伐要直,双腿有节奏的交替他在虚拟的直线上,双肩平稳,以肩关节为轴,双臂前后自然协调摆动,手臂于身体的夹角一般在10-15度,摆幅应以30-35度为宜,步幅不宜太大。1.门迎:举行各项文艺或庆典活动时,4-6名礼仪分别于门的两侧,以迎接领导、贵宾的到来,要求礼仪以标准站姿站立,领导进门后要主动上前引路,将领导引至预定的座位,领导随你行至相应座位。人与人交流感情,事与事维持秩序,国与国保持常态,皆是礼节从中周旋的力量。黄陂区智能化礼仪服务平台
(8)办完业务后,应说:“您的业务已办理完毕,请收好相关凭证。”(9)服务对象办理支票查询业务时,经查询款项未到帐,应说:“对不起,您所查的款项暂时没到,请将您的电话号码留下,款到后我们立即通知您。”(10)服务对象若要查询与自己不相关的信息时,应婉言谢绝:“对不起,为了保护服务对象权益,按规定我不能为您查询,请您谅解。”(11)服务对象进行咨询时,应说:“请问您有什么问题需要咨询吗?”(12)服务对象进行咨询,若询问的内容自己不太清楚(或不能处理),应说:“对不起,请您随我到XXXX办理。”江汉区品牌礼仪服务优势这些都不是“社会交往”,都是人们在用心跟鬼神和大自然交往。
来宾抵离的时间接待工作人员应当准确了解来宾所乘交通工具的航班号、车次以及抵离时间。将这些情况和迎送人员名单一并通知机场(或车站、码头),以便做好接站(或送站)准备。接、送站前,应保持与机场(或车站、码头)的联系,随时掌握来宾所乘航班(或车次)的变化情况。如有晚点,应及时作出相应安排。接站时,迎候人员应留足途中时间,提前到达机场(码头或车站),以免因迟到而失礼。乘车号和住房号如果来宾人数较多,为了在接站时避免混乱,应事先排定乘车号和住房号,并打印成表格。在来宾抵达后,将乘车表发至每一位来宾手中,使之明确自己所乘的车号。同时,也便于接待人员清点每辆车上的人数。
3.宽待下属:领导应心胸开阔,对下属的失礼、失误应用宽容的态度对待,尽力帮助下属改正错误,而不是一味责难、处罚、甚至是记恨在心,挟私报复。4.注重人格魅力:作为领导,除工作能力外,还应有自己的人格魅力。要有良好的形象、丰富的知识、***的口才、平易近人的作风等。5.尊崇才能:对下属的长处应及时地给以肯定和赞扬。如接待客人时,将本单位的业务骨干介绍给客人;在一些集体活动中,有意地突出一下那些有才能的下属;对作出重大贡献的下属家里要走访慰问,体现领导举才重贤的风范。它标志着一个社会的文明程序,反映一个民族的精神面貌。
与宾馆协调。来宾下榻在宾馆(饭店),生活安排是否周到、方便,与宾馆(饭店)的服务水平密切相关,来宾抵离宾馆(饭店)时,具体事务较多,更应做好有关事项的协调衔接。当重要来宾抵离时,接待工作人员应及时通知宾馆(饭店),以方便宾馆(饭店)组织迎送、安排客房、就餐和进出行李等。来宾入住客房,以便捷、迅速为原则,重要来宾、人数较多的**团更是如此。为了避免来宾抵达后聚集大厅长时间地等待,接待工作人员应与宾馆(饭店)主动联系,密切配合,进行过细的安排。中国具有五千年文明史,素有“礼仪之邦”之称,中国人也以其彬彬有礼的风貌而著称于世。青山区业务前景礼仪服务服务电话
“九宾之礼”。这是我国古代隆重的礼节。黄陂区智能化礼仪服务平台
3.注意公共环境。不得在会议室等公众场所吸烟、谈论衣着技巧或试衣、化妆,如很想吸烟或需要化妆,则应去**的吸烟室或化妆间;会议期间,个人手机应处带振状态,维持会议秩序。4.办公时间禁止看书报、吃零食、打瞌睡;办公行为要规矩,禁止坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去;不得将衣服、公文包放到桌子和椅子上;私人电话言简意赅,不得聊天;不得与同事谈论薪水、升降或他人隐私。5.接待来访者要平等待人,回答来访者提出的问题要心平气和、面带笑容,不能粗声大气,或者敲桌拍椅加重语气;谈话中,如遇电话,应客气地告之来访人,回答电话内容应简明扼要,不要让来访者感到冷落黄陂区智能化礼仪服务平台
武汉市变得更好企业管理咨询有限公司是一家有着先进的发展理念,先进的管理经验,在发展过程中不断完善自己,要求自己,不断创新,时刻准备着迎接更多挑战的活力公司,在湖北省等地区的商务服务中汇聚了大量的人脉以及**,在业界也收获了很多良好的评价,这些都源自于自身的努力和大家共同进步的结果,这些评价对我们而言是比较好的前进动力,也促使我们在以后的道路上保持奋发图强、一往无前的进取创新精神,努力把公司发展战略推向一个新高度,在全体员工共同努力之下,全力拼搏将共同变得更好供应和您一起携手走向更好的未来,创造更有价值的产品,我们将以更好的状态,更认真的态度,更饱满的精力去创造,去拼搏,去努力,让我们一起更好更快的成长!