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（三）制服1.统一服装的作用（1）可以体现其职业特征（2）可以表明其职级差异（3）可以实现其整齐划一（4）可以树立其企业形象简而言之，面料要好、色彩要少、款式要雅、分类要准、做工要精。在穿着制服上班时，要注意戒露、戒透、戒短、戒紧，而且要忌脏、忌皱、忌破、忌乱。有关制服的穿着可以联系我们工作中的制服，如女性应戴领结等。本节内容可以采用一些照片的形式，让大家通过照片中人物仪容、仪表来巩固学习内容。 [2]仪态礼仪（一）站姿站立是人们生活交往中的一种**基本的举止，是生活静力造型的动作。优美而典雅的造型，是优雅举止的基础。男士要求“站如松”，刚毅洒脱；女士则应秀雅优美，亭亭玉立。训练符合礼仪规范的站姿，是培养仪态美的起点，其动作要领也是培养其他优美仪态的基础。没有剃掉或脱掉过浓密的汗毛之前，切忌穿浅色的透明丝袜。无为创新企业形象策划平台

创新求异原则形象策划要敢于大胆创新，别出心裁，以新颖、奇妙、独特的公关活动来吸引公众，达到出奇制胜，战胜对手的目的。如日本的一家酒店，由于位置偏僻，尽管风景优美，住客还是很少。于是他们想出了一个与众不同的好主意，在酒店的小山坡上专门划出一块地方，供游客来种植各种纪念树，如结婚纪念树、生日纪念树等。此举吸引了大批游客，同时也吸引了大批新闻记者前来采访，酒店由此门庭若市，欣欣向荣。切实可行原则在形象策划中，策划人员既要“目光远大”，力求使策划的公关活动具备高层次、高水平，同时更要“脚踏实地”，考虑活动是否切实可行。无法实施的策划方案再好也只是一个美丽的空架子，没有任何实际意义。南陵一站式企业形象策划服务热线护发礼仪的基本要求是：头发必须经常地保持健康、秀美、干净、清爽、卫生、整齐的状态。

开发设计阶段1、总概念的企划：根据调研结果导入CI的基本战略方针，对企业理念、识别系统的开发设计提出基本设想，对企业主管或董事会解释总概念书的内容并确定总概念书。2、创立企业理念：提出具有识别意义的企业理念，其中包括企业使命、经营观念、行动准则与业务范围等，并提供理念教义规范的行为特征，创作企业标语、口号、座右铭、企业歌曲等。3、开发设计视觉识别系统：确定企业命名或更名策略，将CI概念体现在基本因素的设计中，再以基本设计为准，开发应用设计要素、商标与包装设计需认真开放，对新设计方案进行技术评估与形态反应测试、修改，举一反三，***确立，编印CI设计手册。

头脑风暴法头脑风暴法又称智力激励法，是由美国BBDO广告公司经理、创造学之父奥斯本在1939年发明的。这种方法的基本要点是：针对所要解决的问题，召集一种特殊的小型会议，让参加会议的人毫无顾忌地提出各种解决问题的方法，彼此激励，相互启发，从而导致连锁反应，产生更多的创造性设想。参加头脑风暴会议的人数一般为10人左右，会议时间比较好不超过1小时，地点应选择安静、不受外界干扰的场所，切断电话，谢绝会客。会议应提前发出通知，告诉与会者会议的主题，使他们事先有所准备。会议设主持人1名，鼓励大家发言，设1名～2名记录员，专门负责记下提出的所有设想，不能遗漏。***，对提出的所有设想进行集中评价、筛选，从中选出一个或几个比较好策划方案。手臂的修饰，可以分为手掌、肩臂与汗毛三个部分。

打个比方说，一个***酒店，广告做了很多，厨师水平很高，装修非常豪华，雇佣了很有经验的前厅领班，公关销售部工作也非常出色，一开业就爆满。但是，到了服务员这里，虽然服务技术合格，对客人表现的很生硬，或者举手投足之间，总是让客人感觉到说不出来的别扭，人气就会变差。这一点小细节慢慢把这家酒店的形象离其**初设计的样子越拉越远，把其他部门所作的一切努力化为了泡影。细节决定成败，在现代商品社会同质化竞争越来越严重的形势下，企业形象好坏是衡量企业竞争力的重要指标。由于员工礼仪要在每个员工身上体现，而这些员工又分散在企业的各个岗位和环节上，在决策层和管理层看不到的地方对企业的形象产生影响，管理上的难度非常大，只能通过日常严格的培训和管理，建立员工对企业的归属感和责任心，形成良好的习惯和作风。 [1]女士在正式场合合穿裙子时，不允许光着大腿不穿袜子，尤其不允许袜子以外的部分暴露出裙子之外。无为创新企业形象策划平台

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交谈时，听到夸奖话，应表示谦逊，以掩饰的方法来表现自己的优点；听到批评逆耳之言，不要表现出不高兴和过多的解释；回答问话时，要表现出善良、友好的诚意。③要神情专注。交谈时，双方神态要既自然，又专注，应正视对方，认真倾听，切忌东张西望，似听非听，或者翻阅书报，甚至自顾自处理一些与交谈无关的事务，这是极不礼貌的表现，它将会严重破坏谈话的气氛。同时，也不要随意打哈欠、伸懒腰，做出一副疲惫不堪的样子，或者不时看看钟表，显得心不在焉，这会给对方留下较慢的印象。无为创新企业形象策划平台

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