书面文书的形式如“税务咨询备忘函”与“关于××问题的解答”等，文书的格式可以固定化，以方便纳税人扣缴义务人了解问题的要点所在。在计算机网络化的情况下，书面咨询也可以电子信件的形式传输。书面咨询的优点是有助于税务咨询服务的规范化，责任明确。网络咨询网络咨询是新兴的也是发展快、影响比较大、前景看好的咨询方式。网络咨询以专业咨询网站为载体，人员由、学者、具有实际工作经验或特长的人员等组成，服务内容比任何个人的知识和经验、技能更丰富，咨询方式采取在线咨询、预约咨询、留言解答等。网络咨询与其他咨询比较大的区别在于网络咨询不仅是咨询的手段、方式，更是咨询业务建立，开展、跟踪的集中场所，是税务中介服务的比较大平台，虽然是虚拟的，但比现场咨询更便捷，不受时间和场所的限制。电话咨询2013年度企业所得税汇算清缴工作正在紧张进行中。为帮助纳税人顺利完成汇算清缴，减少涉税风险，现依据国家税收法律、法规和规章，特别是国家新出台的涉及企业所得税方面的税收政策，对实际工作中涉及政策变化需要衔接说明的内容，以及纳税人询问较多且具有一定代表性的难点、热点问题，96111便民服务平台做出了归纳。外贸企业退税需要提交什么资料？广东便民税务咨询师
税务咨询的委托主体具有性和咨询要求层次性的特点。税务咨询结论具有一定的性，但是税务咨询报告对委托人的纳税只起指导和参考作用，其目的是影响委托人的纳税行为。税务咨询报告一般不对外产生作用，不直接涉及第三方即税务机关，税务咨询的结果对税务机关也不直接产生影响。税务咨询的理念是近期形成的，随着法制的不断完善，越来越多的企业要求税务咨询不以节税为目的，而是尽可能的依法纳税，并且希望能在日常业务中能更好的避免税务风险。于是，新的税务理念的划分为三类：一、税收筹划（以节税为目的）二、依法纳税（以合法为目的）三、纳税风险管理（以降低日常税务风险为目的，将可能发生的税务风险规避。税务咨询形式一般有口头咨询；书面咨询；网络咨询和常年税务顾问。口头咨询包括电话咨询、中介机构场所咨询、委托方现场咨询、专场咨询会咨询等。口头咨询主要用于简单明了的税务问题的咨询服务。通过电话交谈、晤谈就能给予纳税人、扣缴义务人一个简要的答复。咨询的内容一般涉及税收法律、法规条文的查询，税收政策主要规定的查询,办税程序的查询，以及由咨询双方经共同研讨，由专业咨询人员做出结论的问题。口头咨询的特点是简便快捷。广东便民税务咨询师在现实生活中，部分高收入群体迫于高额个税的负担，会存在进行个人所得税税收筹划的需求。
通过对讲机交谈就能给纳税人、扣缴义务人一个简略的答复。如法规、法律条款的查询、办税程序的查询等。对关乎税赋征免、应纳税额测算的疑问要慎重对待，好在口头答复之后再发出一份书面备忘函以便分清义务。3.晤谈。晤谈就是当面解答纳税人、扣缴义务人提出的税款疑问。这种咨询方法主要适用于比较繁杂的涉税疑问。在咨询过程中双方开展讨论，弄清疑问，交流见解，终由注册税务师作出结论。税务咨询的业务流程(1)由代理人提出书面或者口头的委托咨询意向后，税务咨询部门派人与代理人初步触及，理解代理人的咨询要求和其他相关情形(2)税务咨询部门对代理人的咨询项目开展初步评价，认为所委托的项目有着合作意向的，用电子邮件或电话机等方法约见代理人，确定所咨询疑问，初步送交项目提案(3)双方达成一致看法后，订立税务咨询协议书。咨询协议书理应载明咨询人，受理人称谓，咨询事项，权限，完成年限以及其他应明确的内容，相关人员签署盖章(4)税务咨询部门委任专人或者成立项目组，对委托方展开精心考察，对委托事项展开详尽了解，对委托咨询项目所需相关资料开展搜集。通过调查研究，根据有关法规法律文件，拟订方案(5)在征询委托方的看法后，出具税务咨询报告书。
税务咨询是税务代理业务中普遍性的服务内容。[2]智能和学问转让的服务行为税务政策庞杂，难以把握和操作，所有纳税主体都会遇见纳税方面的疑问，税务咨询针对纳税人、扣缴义务人遇上的税务疑问，有依据的给以咨询指导，避免因方针把握不准或操作失当而产生麻烦和损失。提供税务咨询服务的专业人员应该具备较高的专业学问、技巧或经验，能够根据客户的具体状况，经济、有效性地完成客户委托的业务。部门分成税务机关和民间两种形式税务机构咨询部门一般只担负税收政策、法规法律的释义,民间税务咨询部门业务内容则比起普遍；税务机构咨询部门提供的是无偿服务，民间税务咨询部门作为社会中介机构提供的是有偿服务，其提供咨询的人员都具有一定资质或身份。本章研讨的税务咨询只指后者。委托主体特点税务咨询结论有着一定的性，但是税务咨询报告对代理人的纳税只起指导和参考功用，其目的是影响代理人的纳税行为。税务咨询报告一般不对外产生效用，不直接关乎第三方即税务机关，税务咨询的结果对税务机关也不直接产生影响。税务咨询服务对于每一家在中国设置的外商投资企业，除了每月要应对国、地税的日常税务申报外，更重要的是要持续明了不停转变的新税款方针。企业的税务很复杂有很多的问题需要处理，此时进行税务咨询就很不错。
第七章业务记录第四十条税务师事务所应当遵循《税务师行业涉税专业服务程序指引（试行）》相关规定，制定业务工作底稿管理制度，根据自身情况，制定一般税务咨询业务工作底稿。第四十一条涉税服务人员应当对一般税务咨询的服务过程适当记录，形成业务工作底稿，并保证业务工作底稿记录真实性、完整性和逻辑性，以实现下列目标：（一）业务工作底稿能够提供充分、适当的证据，证明税务师事务所完成了业务委托协议的义务；（二）业务工作底稿能够提供充分的证据，证明涉税服务人员提供的服务过程符合业务规范。第四十二条业务工作底稿应当清楚反映：（一）服务项目名称和业务的性质；（二）委托人和委托人指向第三人名称；（三）项目所属期间或截止日；（四）工作底稿名称和索引；（五）业务计划的制定和执行；（六）实施的工作程序和工作过程；（七）业务成果；（八）业务工作底稿编制人和复核人的签署姓名和日期。第四十三条税务师事务所在对业务工作底稿进行管理时，应当重点关注以下方面：（一）业务工作底稿的制定和修订是否及时；（二）业务工作底稿编制是否真实、，签字手续是否完备；（三）以复印件、电子及其他介质等非原件作为业务工作底稿的，是否按制度执行。如今的网络很发达，很多的事情都可以直接在网上去处理，所以给我们的生活带来了极大的便利。广东便民税务咨询师
税收具有非直接偿还性（无偿性）、强制义务性（强制性）、法定规范性（固定性）。广东便民税务咨询师
口头咨询的特点是简便快捷，但是，对涉及税收征免、应纳税额计算等复杂问题时要慎重对待，好在口头答复之后再发出一份书面备忘函，以便分清责任。对不能够确定解答问题的内容时，税务咨询人员必须在进行案头书面准备之后，再予以答复。税务咨询书面咨询书面咨询是税务咨询为常用的一种咨询方法，它是以书面的方式释疑解难。咨询时，专业人员要根据纳税人扣缴义务人提出的有关问题制作文书，予以解答。制作的文书要求题目明确、解答清楚、证据充分，引用的法律法规准确。书面文书的形式如“税务咨询备忘函”与“关于××问题的解答”等，文书的格式可以固定化，以方便纳税人扣缴义务人了解问题的要点所在。在计算机网络化的情况下，书面咨询也可以电子信件的形式传输。书面咨询的优点是有助于税务咨询服务的规范化，责任明确。税务咨询网络咨询网络咨询是新兴的也是发展快、影响大、前景看好的咨询方式。网络咨询以专业咨询网站为载体，人员由学者、具有实际工作经验或特长的人员等组成，服务内容比任何个人的知识和经验、技能更丰富，咨询方式采取在线咨询、预约咨询、留言解答等。网络咨询与其他咨询大的区别在于网络咨询不是咨询的手段、方式，更是咨询业务建立。广东便民税务咨询师
