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T云智能营销云平台的服务云体系,专注提升企业服务水平,为企业提供实用高效的服务功能。全流程服务自动化:梳理服务流程,从客户咨询、工单分配到解决反馈,全程自动化。通过预设规则,快速响应客户需求,缩短服务周期,让服务有条不紊地开展。多渠道统一接入:融合电话、在线客服、邮件等沟通渠道,客服人员在同一平台即可处理各类咨询。无论客户通过何种方式联系,都能获得及时、一致的服务,提升客户满意度。智能知识库:搭建企业专属知识库,涵盖常见问题、产品知识、服务案例等。客服人员能快速检索,给出准确专业回复,同时也有助于新员工快速上手,提高团队服务能力。服务数据分析:深度分析服务数据,如响应时长、解决率、客户评价等。以直观数据展示服务效果,助力企业精细定位问题,优化服务策略,持续提升服务质量。SaaS 智能营销云平台,结合 AI 与数据,助力企业营销赢得先机。
运用T云智能营销平台电子行业客户合作案例:客户所面临的挑战:在数字化转型的关键时期,制造领域的公司也在努力实现线上转型,以寻找新的增长机会。然而,该客户在开展网络营销活动时,遇到了操作复杂、稳定性不足以及曝光和转化效果不佳的问题。营销策略:提高潜在客户获取的效率,并通过提升企业形象来促进转化率的提高。具体措施包括:增加流量——通过智能推广产品,帮助客户官网的日均流量从70左右激增至1000以上,增长率达到1140%,远超行业平均水平;提高曝光率——在云引擎等产品的支持下,企业关键词在各大搜索引擎中占据了的位置,媒体资讯的日均展示次数达到19000次;品牌提升——利用智能图文生成工具,实现每天发布700+条高质量的企业品牌增值信息,持续影响目标用户;再次转化——再营销广告的日均曝光量达到15000-20000次,转化交易率提升。终效果:成功解决了企业在网络营销中遇到的操作难题、企业信息曝光不稳定、数据同步不及时以及转化效果不理想等问题。用 SaaS 智能营销云平台,探索营销新策略,提升企业竞争力。科技SaaS智能营销云平台开展
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