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Marketingforce平台整合营销云、销售云、商业云、分析云、智能云、组织云六大云服务，构建云服务体系。平台提供数字化服务，融入先进多模态大模型技术，研发系列AIGC产品，如文字、图片、视频创作工具，智能客服，智能营销决策系统等，打造全链路、全场景智能化服务解决方案，覆盖全域获客、需求洞察、营销自动化管理、商城转化等环节。营销云的GMA增长营销平台，用可视化工具搭建自动化营销流程，精细触达目标人群；T云以“集客营销”为理念，满足多样营销需求、获取销售线索。销售云的SCRM系统精细化管理客户生命周期，增强私域运营；CDP系统集成全渠道数据，洞察客户行为；CRM系统覆盖客户关系管理全流程。商业云的T-SHOP智慧商城具备订单、库存、会员管理等功能。分析云搭载BI可视化分析平台和A/B测试产品，提供商业智能方案，助力科学决策。智能云融合分析式与生成式AI技术，借Tforce营销大模型解析数据、生成创新方案。组织云则助力企业招揽人才、优化结构。
T云智能营销云平台的服务云体系，专注提升企业服务水平，为企业提供实用高效的服务功能。全流程服务自动化：梳理服务流程，从客户咨询、工单分配到解决反馈，全程自动化。通过预设规则，快速响应客户需求，缩短服务周期，让服务有条不紊地开展。多渠道统一接入：融合电话、在线客服、邮件等沟通渠道，客服人员在同一平台即可处理各类咨询。无论客户通过何种方式联系，都能获得及时、一致的服务，提升客户满意度。智能知识库：搭建企业专属知识库，涵盖常见问题、产品知识、服务案例等。客服人员能快速检索，给出准确专业回复，同时也有助于新员工快速上手，提高团队服务能力。服务数据分析：深度分析服务数据，如响应时长、解决率、客户评价等。以直观数据展示服务效果，助力企业精细定位问题，优化服务策略，持续提升服务质量。依托 SaaS 智能营销云平台，利用数据打造独特营销模式。
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