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客户跟进 SOP 流程标准化的操作流程(SOP)是确保客户管理质量和效率的关键。通过制定客户跟进 SOP 流程,企业可以规范销售人员的客户沟通和服务行为,确保每一个客户都能享受到一致的好体验。SOP 流程可以包括客户拜访计划、需求调研、方案推荐、合同签订、售后服务等各个环节,明确每个环节的工作内容、时间节点和责任人。销售人员只需按照流程执行,即可高效地完成客户跟进工作,同时企业也能够通过流程监控和数据分析,及时发现和解决客户管理过程中存在的问题,持续优化客户管理流程。工具的使用是我们轻创营基础的事情,每天都会和伙伴分享。自动琛鑫轻创营哪家好3个碎片化轻创业,日赚200+。
在营销中,提供购买理由是至关重要的。人们做任何事都需要理由,关注你、购买你的产品也不例外。所以,你需要明确告诉客户,关注你、付费给你的理由是什么。比如,客户加你朋友圈能得到什么?关注你的账号能获得什么价值?这些是你必须清晰表达的。比如,客户为什么要来听我们的“教会你赚钱课”?很简单,因为客户想赚钱,想通过抖音赚到更多的钱。这就是他们付费的理由。如果你能明确告诉客户,关注你、付费给你的理由,他们就更容易被吸引。很多人做短视频赚不到钱,是因为他们只关注自己的兴趣和爱好,却忽略了客户真正需要什么。成功的营销不是你卖什么,而是客户需要什么。只有当你能清晰地告诉客户,他们能得到什么价值,他们才会愿意付费。所以,记住这句话:营销是满足客户需求,而不是满足你的兴趣。当你能提供明确的购买理由,客户自然会主动找你。
宝妈用闲置衣橱开启童装社群杭州90后宝妈小雨产后辞职带娃,发现孩子衣服更新快、闲置多。(转折)她在妈妈群分享二手童装搭配,意外收到30多人求购。(行动)用微信组建「妈咪衣橱」社群,每周发布自家闲置+对接批发商尾货,用亲子穿搭教程吸引流量。(成果)运营9个月积累500+本地宝妈,月均利润8000元,孩子上幼儿园后发展为稳定事业。我们简单的做社群服务让她做她喜欢的事情。大学生代运营校园外卖号广州大学生小柯发现同学常为吃什么发愁。(转折)他注册「吃货雷达」公众号,整理周边餐厅折扣信息。(行动)用抽免一单的活动吸引2000关注后,反向谈判商家支付推广费,开发「拼单神器」小程序收技术服务费。(成果)毕业前已组建5人团队,覆盖3所高校,被本地生活服务平台收购。大学很好实验厂,刚开始小柯还不好意思,后来跟本停不下来。一对一答疑,创业难题全解决。
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