2008年,电子商务迎来里程碑式发展。据艾瑞咨询数据显示,这一年中国网络购物交易规模突破千亿,达到1281.8亿元,与之相对应的线下门店却岌岌可危,大有日薄西山之势,就连那个去年提出以线上线下相结合为**的“新零售”模式的马云也曾大声疾呼电子商务的发展终究会干掉线下实体店。互联网也似乎急于证明其无所不能的实力。在O2O的浪潮之下,疯狂互联网创业者们发挥着其自诩为天才的想象力,互联网的边界也迅速从零售发展到摄影、驾培等各个细分领域,玩家们相信互联网在零售业中解决信息不对称的逻辑同样适用于其它领域,用互联网干掉、颠覆线下实体店成为了O2O创业者们的梦想。更重要的是,无人超市的技术创新对购物体验的提升起到了关键作用。湖北无人超市运营
另外,无人超市**直观的优点是节约人力成本,降低运营成本。在一个大型超市,需要许多导购、收银、理货等等工作人员。无人超市则不需要支付高昂的人力成本,轻松克服传统超市定点打烊的问题,实现24小时营业。短期来看,无人超市难以取代传统的零售模式,但零售业的智能化发展是一种必然趋势。无人超市虽然不能完全代替传统的零售模式,但已经占得一席之地,满足人们便捷购物的新需求。无人超市没有人在现场把关、坚守。但无人超市并非无人,也并不是商家对消费者诚信的完全信任:进门需要扫码,进店前必须注册手机号码;出门入口位置还设有一条黄线,如果顾客没有买单就出门,越过黄线,就会触发警报;超市四周还有监控摄像头,逃单顾客会被列入超市“黑名单”。类似于这些技术设置,都在一定程度上为消费者坚守自己的诚信设置了条件,让消费者对自己的诚信负责。湖北无人超市运营这种个性化的购物环境让消费者感到被重视和关心,增加了购物的乐趣。
曾几何时,电商的出现和崛起曾让不少人惊呼“干掉线下”,如今再这么说肯定要被人笑话了。但不可否认,不少线下零售店的确在电商冲击和成本高涨下经营惨淡。如今以无人便利店为**的线下门店模式似乎要重新开疆拓土。从颠覆、合作再到回归,经历了一个轮回的线下门店开始以无人便利店的形式***,只是这股风到底是不是真的风口,能刮多大多久?从未**掉的线下门店中国互联网经过十几年的发展,从萌芽、蓬勃、萧索,再到遍地开花,曾经在人们眼中“虚无缥缈”的互联网已深刻的改变了人们的生产、生活和社交方式。而对线下门店的冲击则是从以淘宝、京东为**的电子商务平台崛起开始的。
无人零售行业市场趋势预测:智能化、便利化将成主流一、行业简述无人零售,指在无营业员或服务员的情况下,消费者通过自助交易形式完成购物过程的零售模式。其特点在于采用智能化技术和自助式设备,实现24小时不间断服务,提升运营效率,降低成本。无人零售涵盖了无人便利店、无人货架、无人售货机等多种形式,以其便捷性和创新性,正逐渐成为零售领域的新兴力量。二、市场背景近年来,随着互联网技术的快速发展和消费者购物习惯的转变,无人零售市场逐渐崛起。政策方面,国家出台了一系列支持零售创新和智能化发展的政策措施,为无人零售行业的快速发展提供了有力保障。同时,资本市场的关注和投入也加速了无人零售行业的规模化扩张。无人超市的运作方式给顾客带来了极大的便利和效率提升。
另外,食品的安全问题也非常引人关注,尤其是对保质期限不长的商品来说,传统超市聘请多人负责每个区块,每个人对自己货架上的商品负责,而无人超市因降低人力成本后,负责设备维护和商品质量的人员必然不多,因此确保每天供应的商品安全也是影响门店经营的一大关键。除此之外,还有商品种类的选择、商品的损耗控制、商店内的用电安全、顾客的安全等各方面都需要无人超市进一步管理。零售行业发展的**是解决人与人的问题,而不是单纯的将货物摆在那里等人来。笔者觉得在零售行业未来的发展中,社交化零售是一个非常重要的发展趋向,而打造一个有“温度”的超市是与顾客互动的比较好方案。建议选择有良好口碑和信誉的厂家,以确保设备的稳定运行和售后服务。湖北无人超市运营
还要关注市场动态,包括竞争对手的经营状况、行业发展趋势等,做到知己知彼,百战不殆。湖北无人超市运营
首先,辐射半径小,这就决定了无人便利店只能服务于周边特定人群。其次,顾客的体验问题。对顾客而言,他们关心的是在购物过程中一旦出现问题该找谁,缤果盒子的**门店因高温而暂停营业就反映了这一问题。***是技术问题,无人店技术仍处于探索早期,即便如AmazonGo,当店内过于拥挤时也可能面临崩溃。AmazonGo相关负责人曾表明,AmazonGo能够完美运营的条件是:店内少于20人或当消费者移动缓慢时。这样来看,无人便利店能否成为零售的一种趋势仍然是一个值得探讨和继续观察的问题。但不可否认的是,在消费升级的大背景下,线下门店正在重新崛起。零售业正从一个交易的时代,进入到一个关系的时代,商家应在线下店上精心布局,努力为消费者营造出精神满足感的消费场景,这将是线下门店比较好的机会。湖北无人超市运营