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你们会丢件吗？”“会被扣吗？”我很想说不会，但真实的答案是：会！•尽管我们为此做了很多流程上的把控，但是严格如小包快跑也不能保证不丢件！•目前的经验和实际的运输过程中，丢件和扣货的概率大概在1%-5%之间，概率非常小，但每个月总能碰到几票。碰到了我们也很难受！如果有人跟你说我们100%不丢件，请相信我，这是个骗子•寄件前我们与其关注会不会丢，更应该关注的是“万一丢件应该找谁赔偿？赔多少？需要等多久？赔偿覆盖不了损失怎么办？”1、找谁赔？•转运公司，主要负责货物邮寄咨询/方案规划，货物仓储管理以及协助打包，代寄的角色。运输和派送是由物流商（如EMS、DHL、国际专线运输商等）负责。包裹交给物流商后，实际上小包快跑和客人一样就失去了包裹的控制权。如果包裹在运输或派送中不幸发生丢件，之后由物流商审核后进行赔付.

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