这些大量重复性的信息可引导到自动语音播报系统，这样就可使客服人员从大量的重复性劳动中解放出来，从而可以减少人工座席数量，也可避免情绪不佳等因素对客户的影响，为客户提供更专业、周到的服务，提升企业形象。与热线电话相比，客户服务中心运营 成本更低，服务质量更高 。客户可按自己的意愿选择自动语音播报及人工座席应答；对于新客户可以选择自动语音播报... 【查看详情】

3.充分体现了事先计划与事中控制的特点企业ERP系统通过一体化管理，使企业管理者能实时了解生产各环节资源使用情况，通过计划管理进行事先计划与事中控制。系统中的计划体系主要包括生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人才交流计划等，这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中，并通过定义事务处... 【查看详情】

企业中，清晰分明的财务管理是极其重要的。所以，在 ERP 整个方案中它是不可或缺的一部分。ERP 中的财务模块与一般的财务软件不同，作为 ERP 系统中的一部分，它和系统的其它模块有相应的接口，能够相互集成，比如：它可将由生产活动、采购活动输入的信息自动计入财务模块生成总账、会计报表，取消了输入凭证繁琐的过程，几乎完全替代以往传统的手工操... 【查看详情】

客户关怀的目的是增强客户满意度与忠诚度国际上一些非常有**的研究机构,经过深入的调查研究以后分别得出了这样一些结论，“把客户的满意度提高五个百分点,其结果是企业的利润增加一倍”；“一个非常满意的客户其购买意愿比一个满意客户高出六倍”；“2/3的客户离开供应商是因为供应商对他们的关怀不够”；“93%的企业CEO认为客户关系管理是企业成功和更... 【查看详情】

ERP管理软件是一个以管理会计为**的信息系统，识别和规划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，***得到客户付款。 ERP管理软件将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划，从而达到比较好资源组合，取得比较好效益。企业处在日新月异的市场机遇、价格和服务水平等的挑战环境中，必须不断改变... 【查看详情】

OA平台整个应用划分为三个相对分离的逻辑层，每一层都有一套定义好的接口。***层为表示层，是展现给工作人员和相关使用者的图形界面，它包含HTML表单、Java Applet、JSP等能够显示数据的任何系统。该界面通过规定的工作流程和接口来完成日常的事务处理和业务流程。OA平台的中间层（应用逻辑层）是使用者为了获取数据需要（通过表示层）调用... 【查看详情】

Gartner Group提出ERP具备的功能标准应包括四个方面:1.超越MRPⅡ范围的集成功能包括质量管理;试验室管理;流程作业管理;配方管理;产品数据管理;维护管理;管制报告和仓库管理。2.支持混合方式的制造环境包括既可支持离散又可支持流程的制造环境;按照面向对象的业务模型组合业务过程的能力和国际范围内的应用。3.支持能动的监控能力,... 【查看详情】

电子邮件系统（Electronic mail system，E-mail）由用户代理MUA（Mail User Agent）以及邮件传输代理MTA（Mail Transfer Agent），和邮件投递代理MDA（Mail Delivery Agent）组成，MUA指用于收发Mail的程序，MTA指将来自MUA的信件转发给指定用户的程序，M... 【查看详情】

1、维护老客户，寻找新客户研究表明，开发一个新客户付出的成本是维护一个老客户的5倍，而企业通过建立CRM系统能够对**进行收集、整理和分析，并实现内部资源共享，能有效提高服务水平，保持与老客户的关系。并且，CRM系统依托于先进的信息平台和数据分析平台，能够帮助企业分析潜在客户群和预测市场发展需求，有助于企业寻找目标客户、及时把握商机和占领... 【查看详情】

企业中，清晰分明的财务管理是极其重要的。所以，在 ERP 整个方案中它是不可或缺的一部分。ERP 中的财务模块与一般的财务软件不同，作为 ERP 系统中的一部分，它和系统的其它模块有相应的接口，能够相互集成，比如：它可将由生产活动、采购活动输入的信息自动计入财务模块生成总账、会计报表，取消了输入凭证繁琐的过程，几乎完全替代以往传统的手工操... 【查看详情】

9.合理安排个人时间，提高工作计划性，屏蔽了被员工不必要的打扰。对于执行者而言1.个人工作管理有序了，通过待办事项、资料归档、日程安排、个人备忘等多种手段将个人工作变得井井有条，如同为每人配置一名秘书；2.工作配合方便了，无论是部门内部还跨部门协作，都可以使用工作流来解决；3.信息查找方便了，首页提供的信息查询中心将因事找人和由人寻事变得... 【查看详情】

如果是想当作网络硬盘使用，经常存放一些图片资料等，那么就应该选择存储量大的邮箱，比如Gmail, Yahoo mail,网易163 mail，126 mail，yeah mail，TOM mail,21CN mail等等都是不错的选择。电子邮件如果自己有计算机，那么比较好选择支持POP/SMTP协议的邮箱，可以通过outlook,foxm... 【查看详情】